Hola Alvaro. El teléfono tiene 6 meses. Hemos hecho las comprobaciones supongo que standares para ver si funciona correctamente, y el servicio técnico de Rosellimac, en Nervión Plaza, (al que me remitieron desde el chat de soporte) añadió un test que hacen del hardware. Su contestación es que todo era correcto en dicho test, con una hoja impresa que te entregan, y me dicen que no pueden hacer nada porque la política de Apple es no hacerse responsable de cualquier otro problema.
Mi respuesta fué que deberían mejorar ese test porque el teléfono no funciona correctamente y que recurriría a otras váas de reclamación. No recibí mas que un hasta pronto amigo. Yo me indigné haciendo ver que me habia comprado un teléfono con una garantía de que Apple no funciona como una empresa china, con perdón por las empresas chinas que si funcionan bien. Pero parecía que sí. Apple parece una empresa de segundo orden.
Hoy cansado de que mis clientes, amigos y familiares me dijeran que no me escuchan, vuelvo a contactar con el servicio tecnico via web. Y de nuevo testeamos pruebas y el chico al otro lado despues de ver que funciona todo correcto, se le ocurre decirme que utilice los auriculares para hablar con él, y ahí la sorpresa que me eschucha con total clarirad. Me dijo ante la evidencia que efectivamente debe ser un problema del micro y del audio. Que lo lleve de inmediato al servicio tecnico de aplle, que seguramente me traten mejor.
Ahora espero que el trato sea mejor y mas profesional.
