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Por qué al querer tomar una foto con el iPhone 7 Plus aparece una mancha medió borrosa en color negro?

iPhone 7 Plus

iOS 11.4

Publicado el 4/06/2018 06:56 p. m.

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Mejor respuesta

Orlando Gstlm

Nivel 2

383 puntos

Publicado el 4/06/2018 07:11 p. m.

¡Hola Alexia! Buenas tardes.

Creo que ese comportamiento es anormal en un iPhone o por lo menos no veo algún documento informativo que contenga alguna posible solución a este problema.

A mi parecer hay 3 posibles causantes:

1. Daño líquido

2. Daño a la cámara

3. Daño a la tarjeta lógica.

Te recomiendo agendar una cita con los chicos de soporte técnico de Apple. Ellos podrán ayudarte e incluso correr algunas pruebas en tu equipo.

Recuerda que si quieres limpiar la cámara de tu iPhone debes hacerlo con un paño suave para no correr el riesgo de rayarla.