Tarjeta GRaficos Intel Iris 640 driver

Question

Nivel 1

8 puntos

Tarjeta GRaficos Intel Iris 640 driver

Sres.

Saludos, tenemos un equipo Imac 21.5 core i5 2017 con una tarjeta de gráficos Intel Iris Plus Grafics 640 con sistema operativo High Sierra 10.13.5; el problema que tenemos es cuando desde Illustrator hacemos zoom a un arte y este tiende a pixelarse, nos han aconsejado de Adobe actualizar el driver de la tarjeta para correguir este problema eh buscado pero no hay, alguien de la comunidad que me indique donde puedo la puedo descargar.

De antemano le agradezco.

Atte,

Dino Ricaurte

iMac, macOS High Sierra (10.13.5)

Publicado el 6/06/2018 01:42 p.m.

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Answer 1

a-campos

Nivel 6

15.700 puntos

6/06/2018 03:54 p.m. en respuesta a dinomega

Hola dinomega

Las actualizaciones de los componentes del sistema se actualizan con las actualizaciones del mismo, no hay por norma actualizaciones de gráficas por separado.

Un saludo.

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Answer 2

dinomega Autor

Nivel 1

8 puntos

8/06/2018 10:59 a.m. en respuesta a a-campos

Estimado,

Le comento que tenemos hechas las actualizaciones en el equipo con High Sierra a 10.13.5 al igual que el CC Illustrator y como usted muy gentilmente nos indicaba cada actualización los hace al resto de componentes, pero seguimos teniendo problemas al momento de procesar los artes, estos tienden a distocionarse o a mostrar lineas que no corresponden al arte. Los Sres de Adobe USA nos asistieron remotamente y nos indicaron que tenemos que actualizar la tarjeta de Video Intel Iris Plus Graphics 640 para no tener problemas con el Illustrator, pero estos continúan. Por favor su ayuda con este inconveniente. Gracias.

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Answer 3

dinomega Autor

Nivel 1

8 puntos

8/06/2018 11:02 a.m. en respuesta a dinomega

Estimado,

Le adjunto la imagen para que tenga una idea del problema que muestra el arte

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Answer 4

a-campos

Nivel 6

15.700 puntos

9/06/2018 10:40 a.m. en respuesta a dinomega

Hola de nuevo, poco mas ouedes hacer por ello si ya esta todo actualizado, a lo mejor con alguna actualización posterior que oueda salir con el mismo sistema nuevo cuando salga para Octubre o así te resuelva el problema. Otra cosa es ver en los foros de Adobe si alguién tuvo un problema similar.

Un saludo.

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