Tengo 200 gb de memoria en icloud, ocupada en mi Ipad, solo 95,5 sin embargo no me permite realizar copia de seguridad, empieza a funcionar y queda dando vuelta hasta 12 hs después ó mas.

Question

Tengo 200 gb de memoria en icloud, ocupada en mi Ipad, solo 95,5 sin embargo no me permite realizar copia de seguridad, empieza a funcionar y queda dando vuelta hasta 12 hs después ó mas.

Tengo un Ipad mini 4 con el ios 11,4 descargado. Tiene 128 gb de almacenamiento de los cuales tengo ocupado 95,5 totales.

la fototeca solamente son 72,8 gb por lo que decidí comprar 200 gb de memoria en icloud para poder hacer copia de seguridad y liberar mi tableta.

cada noche enchufo a la corriente, con wifi y bloqueada la tableta, y aún asi no logro realizar la copia de seguridad, es como si se traba en alguna parte.

es importante para mi, ya que no deseo perder toda esa información, podrían ayudarme?

iPad Mini, iOS 11.4, 128 gb capacidad

Publicado el 7/06/2018 09:58 a.m.

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Answer 1

lamasrubia

Nivel 9

53.416 puntos

9/06/2018 10:40 a.m. en respuesta a roxanadecaba

Hola roxanadecaba

Parece que tu iPhone tiene problemas para realizar o completar la copia de seguridad automática de iCloud.

Inicialmente parece que haces todo correctamente. El iPhone conectado a la corriente, bloqueado y con wifi.

Te voy a dejar este enlace a ver sin encuentras algo más que te sirva. De todas formas, intenta hacer copia manual.

En el enlace también te dicen como hacerlo.

Si no se ha podido completar o restaurar la Copia de seguridad de iCloud - Soporte técnico de Apple

Un saludo

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Answer 2

9/06/2018 10:46 a.m. en respuesta a lamasrubia

Gracias por responder, o entiendo porqué no puedo realizarlo, y no se bien como se hace manual, no encuentro instrucciones. Supongo que es donde dice iniciar ahora. Tengo el IOS 11.4 .

de seguir asi le daré de baja al plan que estoy pagando, pero tengo miedo de perder todo lo que tengo en el aparato, si sucede algo o lo pierdo. Habrá modo? Como ya no tengo en garantía el producto no logro que me den respuesta directa de Apple.

La copia comienza perfecto y dice tiempo restante 3 hs, lo cual parece coherente. Al dia siguiente luego de estar toda la noche trabajando, dice restan 23 hs, y me parece desproporcionado, porque además está siempre en el mismo lugar. Mis disculplas por lo largo de este correo. Gracias y espero poder solucionarlo, será necesario que vaya a algún servicio tècnico de apple?

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Answer 3

12/06/2018 09:50 a.m. en respuesta a lamasrubia

No he recibido mas respuesta de tu parte, se te ocurre otra solución para poder hacer mi copia? Podria tener que ver con algún mal funcionamiento de mi tableta? En principio funciona correctamente sólo que no entiendo ya he probado las opciones sugeridas y sigo con la misma dificultad. Espero puedas ayudarme. Gracias, roxanadecaba

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Answer 4

lamasrubia

Nivel 9

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9/06/2018 03:02 p.m. en respuesta a roxanadecaba

Si. La copia manual, se hace en Ajustes-Tu nombre-iCloud-Copia en iCloud-Realizar copia de seguridad ahora.

La verdad es que una copia de iCloud, no debe tardar tres horas. Ya no te digo 23!

Si tienes wifi y suficiente espacio tanto en iCloud como en el iPhone, debería hacer la copia.

Porque supongo que no tienes problema con la red wifi.

Yo tuve el mismo problema que tu hace tiempo al cambiar de iPhone y lo solucioné borrando una copia que tenía. Cuando hice la siguiente, ya se hizo bien.

Solo me ha pasado una vez, la verdad.

La copia de iCloud la encuentras en Ajustes-iCloud-Gestionar almacenamiento-Copias

Intenta también realizar la copia con otra red wifi, a ver que pasa.

O hacer la copia en un ordenador con iTunes

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

Si no puedes hacer la copia de ninguna manera, entonces puedes ir a una Apple Store para ver si te pueden ayudar.

Un saludo

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Answer 5

lamasrubia

Nivel 9

53.416 puntos

12/06/2018 05:02 p.m. en respuesta a roxanadecaba

Hola roxanadecaba

SI te he contestado.

Te he mandado un enlace de Apple con soluciones que incluyen la manera de hacer copias en iCloud de forma manual y automática

También en el enlace te pide que compruebes el Estado del sistema por si fuera un problema con los servidores de Apple

También te he explicado como hacer copia en itunes

Y como eliminar copias que tengas almacenadas

Y también que si sigues teniendo problemas lo lleves a revisar.

Aun así te dejo más soluciones.

-Cierra sesión en iCloud e inicia sesión de nuevo

Cerrar la sesión de iCloud en tu iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV o Mac - Soporte técnico de Apple

-Borra los ajustes de red

Ve a Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Esta acción también restablece las redes Wi-Fi y sus contraseñas, los ajustes de datos móviles y los ajustes de VPN y APN que usaras antes.

-Restaura el iPad con iTunes en un ordenador

Haz copia de seguridad primero

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

Restaura a valores de fábrica

Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Restaura desde la copia

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple

No hay nada más que puedas hacer, excepto llevarlo o contactar con ellos

Un saludo

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