Error al cargar los datos de iCloud

Tengo la copia de seguridad realizada pero cuando intento usarla en mi nuevo iphone no me carga el respaldo para seleccionarlo y continuar me sale un cartel que dice IMPOSIBLE CARGAR RESPALDOS ocurrio un problema al cargar los respaldos de icloud como se hace? Tebgo que iniciarlo como un nuevo iphone? Despues en algun momento podre usar esa copia?

iPhone X

Publicado el 8/06/2018 05:02 a.m.

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Publicado el 8/06/2018 05:30 a.m.

Ok.

Es raro que no aparezca la copia que hiciste. Otra cosa es que el iPhone no pueda cargarlo. En este enlace contemplan ese problema y te dan soluciones

Si el respaldo en iCloud no pudo completarse o si no puedes restaurar el contenido - Soporte técnico de Apple

Si aun así, no puedes arreglarlo, tiene que contactar con Apple como te indica el enlace.

Un saludo

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

8/06/2018 05:30 a.m. en respuesta a florencia220

Ok.

Es raro que no aparezca la copia que hiciste. Otra cosa es que el iPhone no pueda cargarlo. En este enlace contemplan ese problema y te dan soluciones

Si el respaldo en iCloud no pudo completarse o si no puedes restaurar el contenido - Soporte técnico de Apple

Si aun así, no puedes arreglarlo, tiene que contactar con Apple como te indica el enlace.

Un saludo

8/06/2018 05:17 a.m. en respuesta a lamasrubia

Buen dia gracias, los pasos a seguir ya los se, pero no me deja seleccionar mi respaldo cuando intento iniciar mi nuevo iphone, yo tengo realizada la copia de seguridad en icloud la hice desde este iphone y necesito iniciar mi nuevo dispositivo cuando estoy en la parte que hay que seleccionar el respaldo de icloud no me aparece el mio osea no se carga ningun respaldo para seleccionar que es lo que debo hacer?

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