🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

rufus Autor

Nivel 1

4 puntos

iphone 5C explotado

Mi iphone 5C ha explotado, por suerte no ha habido daños colaterales. La decepción la he tenido cuando la respuesta de Apple (La Maquinista) ha sido que se considera que no es un problema del iPhone, o sea de Apple, sino de la batería (!!!). Y la solución pasa por pagar 80€ para obtener un iPhone nuevo pero del mismo modelo, que ahora mismo esta super-obsoleto y que ya no se encuentra en el mercado. Si quiero un modelo mas actual debo añadir el importe restante, que no es poco!!!!

No entiendo que Apple no se haga responsable de estos casos, si comparamos resulta que Samsung retiró unos terminales del mercado porque tenían riesgo de explotar. Me ha decepcionado que una casa como Apple no cuide más a sus clientes y se atreva a dar esta pésima solución.

iPhone 5c

Publicado el 15/06/2018 02:18 p. m.

Responder

Mejor respuesta

lamasrubia

Nivel 9

53.374 puntos

Publicado el 15/06/2018 06:23 p. m.

Hola rufus

Efectivamente, Samsung cambió sus baterías por otras, precisamente por entrañar riesgo de incendio.

Lo curioso es que al sustituirlas por otras, las nuevas han seguido explotando.

Y aunque Apple también tenga casos de baterías que explotan, se pueden contar como episodios mas aislados en comparación con otros smartphones.

La razón de esto, puede ser las baterías de litio. El litio es es menos tóxico que sus antecesores y permite la recarga miles de veces. Posibilita un diseño compacto e integrado por capas que evita sobrecargas y descargas. Con ellas no es necesario desconectar el enchufe del cargador una vez completada la carga.

Han ido mejorando permitiendo un mayor almacenamiento energético en menos espacio, pero eso también implica que a mayor energía, más calor transferido al dispositivo.

En el caso de Apple, este problema puede suceder cuando se utilizan cargadores no originales o que no están certificados por Apple. Por los amperios de carga. Deben tener certificados de seguridad. Debe ser un dispositivo MFi.

Siento que Apple no te haya dado la respuesta que esperabas.

Aqui poco podemos hacer. Ya lo siento.

Un saludo

Ver la respuesta en contexto

2 respuestas

No hay respuestas.

iphone 5C explotado