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Pregunta:

Pregunta: Pantalla Negra MacBook Pro en High Sierra 10.13.5

Buenas tardes! Acabo de actualizar mi MacBook Pro y a los pocos días de correcto funcionamiento, me ha surgido el problema de la pantalla en negro.
Sé que la pantalla funciona, pues me aparece (en algunas ocasiones) la primera imagen en gris con el logo de la manzana cuando arranco el ordenador, pero luego la pantalla se vuelve negra.
Ahora mismo lo estoy utilizando con una pantalla externa.
El problema además es que, si entro en preferencias del sistema, no me detecta la pantalla integrada y sólo me permite modificar las características de la pantalla externa, y eso me impide seleccionar la pantalla integrada como pantalla principal.
¿Alguna posible solución?
Saludos y muchas gracias de antemano.

MacBook Pro, macOS High Sierra (10.13.5)

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola de nuevo, Como no sabemos a distancia si es un problema de Hardware o sea de la pantalla, el conector o la faja LVDS que los une puedes probar a pasar el AHT (Apple Hardware Test a ver si te da algún error).


Cómo usar Apple Hardware Test en el Mac - Soporte técnico de Apple


Nos cuentas si eso da error o no y si lo da cual.


Un saludo.

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20/06/2018 08:43 AM en respuesta a NeldePurnea En respuesta a NeldePurnea

Hola NeldePurnea


Prueba a arrancar en modo seguro a ver si con ello la pantalla funciona, si no es así podría ser debido al sistema pero es un fallo raro, en todo caso se podría reinstalar este a ver si con ello se soluciona. Te dejo instrucciones para esto.


Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac - Soporte técnico de Apple


Nos vas contando como evoluciona el problema.


Un saludo.

20/06/2018 08:43 AM

Responder Útil (1)

20/06/2018 10:03 AM en respuesta a a-campos En respuesta a a-campos

Hola! En primer lugar, muchas gracias por la respuesta 😉.
He probado a arrancar en modo seguro y el problema continúa, no ha habido ningún tipo de cambio.
¿Qué podría hacer entonces?
Gracias, saludos.

20/06/2018 10:03 AM

Responder Útil
Pregunta marcada como Recomendada por Apple

21/06/2018 01:44 PM en respuesta a NeldePurnea En respuesta a NeldePurnea

Hola de nuevo, Como no sabemos a distancia si es un problema de Hardware o sea de la pantalla, el conector o la faja LVDS que los une puedes probar a pasar el AHT (Apple Hardware Test a ver si te da algún error).


Cómo usar Apple Hardware Test en el Mac - Soporte técnico de Apple


Nos cuentas si eso da error o no y si lo da cual.


Un saludo.

21/06/2018 01:44 PM

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