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Hola solanyi

Puedes intentar arrancar en modo seguro para ver si se reproduce el problema.

Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac

¿Qué es el modo seguro?

El modo seguro (a veces llamado “arranque seguro”) es una manera de iniciar la Mac para que realice determinadas comprobaciones e impida que algunos componentes de software se carguen o se abran automáticamente. Cuando la Mac se inicia en modo seguro, ocurre lo siguiente:

  • Se verifica el disco de arranque y se intenta reparar los problemas del directorio si es necesario.
  • Se cargan solo las extensiones de kernel requeridas.
  • Se impide que los elementos de arranque y de inicio de sesión se abran automáticamente.
  • Se desactivan las fuentes que instaló el usuario.
  • Se eliminan las cachés de tipo de letra, la caché del kernel y otros archivos de la caché del sistema.

Si la Mac tiene un problema que desaparece cuando la inicias en modo seguro, es posible que puedas identificar la causa.

Si no funciona, puedes restablecer la NVRAM

Cómo restablecer la NVRAM del Mac - Soporte técnico de Apple

Si el Mac utiliza una contraseña de firmware y se intenta restablecer NVRAM, el Mac arrancará desde la Recuperación de macOS. Desactiva la contraseña de firmware antes de restablecer la NVRAM.

Si no funciona, puedes reinstalar el Sistema operativo por si ha habido algún problema con la actualización

Puedes reinstalar desde recuperación de macOS sin borrar el disco duro. Normalmente, y ya que solo reinstala el sistema base, no deberías perder nada. Aún así, siempre es recomendable realizar copia de seguridad manual o de Time Machine por si algo sale mal. Asegúrate de contar con una red wifi estable para hacerlo

Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple

También puedes considerar pedir ayuda a Apple para que te ayuden a solucionar el problema

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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22/06/2018 07:41 PM en respuesta a solanyi En respuesta a solanyi

Hola solanyi

Puedes intentar arrancar en modo seguro para ver si se reproduce el problema.

Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac

¿Qué es el modo seguro?

El modo seguro (a veces llamado “arranque seguro”) es una manera de iniciar la Mac para que realice determinadas comprobaciones e impida que algunos componentes de software se carguen o se abran automáticamente. Cuando la Mac se inicia en modo seguro, ocurre lo siguiente:

  • Se verifica el disco de arranque y se intenta reparar los problemas del directorio si es necesario.
  • Se cargan solo las extensiones de kernel requeridas.
  • Se impide que los elementos de arranque y de inicio de sesión se abran automáticamente.
  • Se desactivan las fuentes que instaló el usuario.
  • Se eliminan las cachés de tipo de letra, la caché del kernel y otros archivos de la caché del sistema.

Si la Mac tiene un problema que desaparece cuando la inicias en modo seguro, es posible que puedas identificar la causa.

Si no funciona, puedes restablecer la NVRAM

Cómo restablecer la NVRAM del Mac - Soporte técnico de Apple

Si el Mac utiliza una contraseña de firmware y se intenta restablecer NVRAM, el Mac arrancará desde la Recuperación de macOS. Desactiva la contraseña de firmware antes de restablecer la NVRAM.

Si no funciona, puedes reinstalar el Sistema operativo por si ha habido algún problema con la actualización

Puedes reinstalar desde recuperación de macOS sin borrar el disco duro. Normalmente, y ya que solo reinstala el sistema base, no deberías perder nada. Aún así, siempre es recomendable realizar copia de seguridad manual o de Time Machine por si algo sale mal. Asegúrate de contar con una red wifi estable para hacerlo

Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple

También puedes considerar pedir ayuda a Apple para que te ayuden a solucionar el problema

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

22/06/2018 07:41 PM

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25/06/2018 11:20 AM en respuesta a solanyi En respuesta a solanyi

Vaya.

Ese error ya lo he visto yo en algunas ocasiones.

Y tiene que ver con el disco duro. Suele deberse a problemas de permisos y un sistema de archivos corrupto.

Supongo el error te aparece en una serie de comandos.

Puede ser también que el disco interno esté mal.

Si pudieras acceder a Utilidad de discos como te indica el enlace que te he mandado desde recuperación de macOS, podrías ver si el disco te da algún error.

Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple

Cuando veas la ventana Utilidades de macOS, pasa a la sección siguiente para determinar si borras el disco de arranque o comienzas la instalación de macOS.

Archivo cargado por el usuario

Pulsa en Utilidad de discos, pulsa en el disco interno en la barra lateral y comprueba pulsando en Primera ayuda si te da algún error. SI es así, puede pasar tres cosas.

Que te de un error que pueda reparar Utilidad de discos

Que no lo pueda reparar, pero borrando el disco interno y reinstalando el sistema se solucione (con esto perderás toda la información)

Que te indique que el disco está a punto de fallar, lo que seria un fallo de hardware y tendrías que cambiar el disco duro interno.

Si el error te aparece en una línea de comandos, es posible que escribiendo un comando, se solucione. Pero no es seguro que funcione a la primera, e incluso que no funcione y punto.

He buscado en internet una foto para explicarlo mejor. Cuando te pregunto si el error te aparece entre una serie de comandos, me refiero a algo parecido a esto.

Archivo cargado por el usuario

La flecha de abajo, sería donde tendrías que escribir el comando que podría arreglarlo:

fsck -fy

Después pulsa Enter. Es posible que tengas que repetirlo varias veces, y es bastante posible que no funcione.

Si funcionara, te lo indicaría y luego tendrías que reiniciar el ordenador.

En fin...

Creo que si hablas con Soporte, es bastante posible que te hagan restablecer el SMC y si no funcionara, te indicarían que lo más seguro sería borrar el disco y reinstalar el sistema.

Pero si el problema es de hardware, tampoco funcionaría

Te dejo el enlace para que intentes restablecer el SMC

Cómo restablecer el controlador de gestión del sistema (SMC) del Mac - Soporte técnico de Apple

Te dejo también el contacto con Soporte

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

25/06/2018 11:20 AM

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