Pantalla rota

Hola javiercn

Ya lo siento! Porque efectivamente es daño accidental y no lo cubre la garantía.

No sé en que consiste el tema de que se rompan con más facilidad algunos Apple Watch.

Yo al mío le he dado golpes para aburrir y se me ha caído un montón de veces y no está ni rayado.

Si lo cambias, yo tengo un amigo bastante destroyer y le ha puesto un protector de pantalla. Por si te sirve la idea.

En fin... espero que no te vuelva a pasar si lo cambias por otro.

Un saludo

Hola:

Tengo el mismo problema que tu, con mi series 3. Pero yo no he sido consciente de darle ningún golpe: vine del gimnasio y la piscina y al llegar a casa y mirar una notificación en el rejoj me dí cuenta que había una raja que se extendía por todo el perímetro de la pantalla sin golpes ni arañazos.

Fui a la apple store, lo enviaron a la central por si era un problema de la batería y nada, daño accidental y a pagar los 261€. No me dan más solución ni tampoco justifican cómo ha podido hacerse esa fractura en la pantalla.

Te paso un hilo de la comunidad en EEUU donde hay muchísima gente con el mismo problema (Apple Watch series 3 screen crack | Communities). Algunos han conseguido que les cambien en reloj sin coste... Es muy desagradable toda la situación...

Estoy contigo con que arreglarlo a ese precio no te garantiza que pasado pocos días, vuelva a romperse.

Decir que tuve anteriormente el series 0 y perfecto durante 2 años (y seguro que algún golpecito se llevó),

Bueno pues yo estoy igual que tú, ayer recogí el watch de Apple sin reparar porque no se hacen cargo.

También tuve que recurrir a la hoja de reclamaciones ya que Apple no da ninguna otra solución.

El caso es que yo deje el watch en el cargador en perfecto estado y tras dos horas de carga más o menos.. mi sorpresa es que el reloj estaba con la pantalla intermitente una línea blanca y la pantalla completamente rajada, a todo esto le Sumo que estaba muy muy ******** .

Apple no se hace cargo de la reparación porque es un daño físico, pero no, a tenido que ser algo interno lo que a provocado que la pantalla estalle de esa forma.

Ya nos irás contando a ver qué pasa... pero vamos parece Apple en este caso se lava las manos...

Apuesto a que en nuestros casos al ser daño físico ni se comprueba internamente.

Mañana voy a llevar la hoja de reclamaciones, me la dieron ayer pero he preferido rellenarla en casa tranquilamente. Soy socio también de la OCU, pero me han dicho que primero ponga la reclamación y luego, en función de la respuesta, pues que hable con sus abogados.

Pues a mí con 4 meses de uso me ha pasado lo mismo, lo mandé a Holanda y dicen que no se hacen cargo. Yo no soy consciente de haberle pegado ningun golpe. El reloj aparece con el cristal como levantado y en un lado un poco descascarillado. Yo pensaba que un reloj tan caro y para hacer deporte seria resitente. Tengo otros a los que he pegado mil golpes o me he caido con ellos y nada. Me dicen que lo vuelva a enviar y si no a pagar 250 € cuando acaba de salir el nuevo. Voy a ir a la OCU tambien

Apple Watch Series 3 Nike, comprado hace 3 meses para uso deportivo, tras un partido de padel compruebo que la pantalla esta rota sin haber sufrido impacto del que haya sido consciente en ningún momento.

Tras dirigirme al Apple Store de Gran Plaza II de Majadahonda y hablar con el responsable de la tienda me sugiere como usuario que me compre un Garmin para hacer deporte, pero como empleado de Apple me tiene que indicar que el Apple watch es un reloj concebido para hacer deporte aunque las pruebas indican que es extremadamente frágil limitando el uso como simple accesorio de moda.

Tras mirarlo en el servicio técnico me indican que el daño es accidental y la garantía no lo cubre. No doy credito! En un recinto de padel, cerrado registrando la actividad y sin ser consciente de haberme dado ningún golpe el supuesto reloj deportivo Apple Watch Series 3 Nike aparece con la pantalla rota. La solución ofrecida, volver a pagar el 80% del valor del reloj nuevo sin ofrecerme una explicación coherente. Por supuesto no contemplo reinvertir el 80% en un producto deportivo del cual no tengo control sobre su estado. ¿Se rompe solo? Eso parece. Al principio ni yo mismo me lo creía, pero internet esta lleno de gente que indignada con Apple comunica el mismo problema.

Por tanto la publicidad de este producto es engañosa dada la fragilidad tras comprobar que no es capaz de soportar la practica de un deporte como el padel. Estoy totalmente decepcionado con Apple.

No podemos enviar un feedback conjunto a Apple? Que de alguna forma les hagamos ver que a más de uno nos está pasando...

A mí me a pasado algo parecido... el caso es que mientras el watch estaba cargando, yo lo dejé en buen estado y al rato cuando fui a cogerlo estaba muy ******** y la pantalla completamente estallada... en fin.. Apple no se hace cargo porque es un daño físico.. insisto en que el reloj estaba bien cuando le deje cargando... pero nada..

Esta mañana he entregado la hoja de reclamaciones y me la han devuelto firmada y con un texto en el que no están de acuerdo con lo que argumento y que lo defenderán su departamento judicial.

Ahora toca ir a mediación, creo que lo haré con los abogados de la OCU. Con el agosto a la vuelta de la esquina, no creo que se mueva esto hasta septiembre.

De momento voy usando el reloj con la pantalla pegada usando unas gotas de pegamento.

Al final he agotado todas las vías posibles en la tienda. Me dieron la hoja de reclamaciones y mañana tengo hora en la oficina de información al consumidor. Ya os explicaré, pero va para largo...

Como va tu reclamación?