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Pregunta:

Pregunta: Mi sistema no cambia de Version a pesar de que le hago el Download

Buenos días estimados colaboradores:


A pesar de descargar la ultima version para mi MacBook Pro, no se instala o actualiza sino se queda en la que estaba. Que debo hacer?

MacBook Pro (13-inch Mid 2012), iOS 10.3.1

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Hola gcaicedo

Es posible que solo se haya descargado.

Comprueba si en la carpeta de aplicaciones está el instalador y ejecútalo.

Si no ocurre lo que te comento, y la descarga no está, entonces intenta volver a descargarla de la App Store

Un saludo

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25/06/2018 11:42 AM en respuesta a gcaicedo En respuesta a gcaicedo

Hola gcaicedo

Es posible que solo se haya descargado.

Comprueba si en la carpeta de aplicaciones está el instalador y ejecútalo.

Si no ocurre lo que te comento, y la descarga no está, entonces intenta volver a descargarla de la App Store

Un saludo

25/06/2018 11:42 AM

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25/06/2018 01:17 PM en respuesta a gcaicedo En respuesta a gcaicedo

Si se ha descargado, tienen que estar en algún sitio, aunque no se haya instalado.

Tienes que buscar la descarga a ver si no se ha realizado correctamente.

Entra en la App Store y en Comprado mira a ver si está la descarga. Es posible que la descarga no se haya realizado. Pondría en ese caso, Descargar.

Pulsa, si es así, para que se descargue. Si se ha descargado, pondrá Instalar

25/06/2018 01:17 PM

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Pregunta: Mi sistema no cambia de Version a pesar de que le hago el Download