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Pregunta:

Pregunta: Clavija de auriculares no entra en Macbook Air

Hace un par de meses adquirí un Macbook Air de 13 pulgadas en el Apple Store de Murcia. He intentado conectar varios altavoces y varios auriculares pero ninguna clavija entra en el agujero. Me he vuelto loco buscando adaptadores pero no encuentro. Tras leer en varios foros he supuesto que el problema es del ordenador ya que según las especificaciones, el puerto es de 3,5 mm que es el que usan la mayoría de ordenadores. Habéis tenido el mismo problema o sabéis si me lo solucionarán en el Apple Store al estar en garantía?

MacBook Air, puerto auriculares

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Hola victorbo

Si lo has comprado hace dos meses, y has probado con todos los auriculares posibles, tienes que llevarlo para que te digan que está pasando.

No hay soluciones de software para eso.

Si los auriculares no funcionan con el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Comprueba si hay suciedad, daños o conexiones sueltas

  1. Comprueba si hay restos de suciedad en el puerto para auriculares del iPhone, iPad o iPod touch.
  2. Examina el cable, el conector, el mando y los propios auriculares por si estuvieran estropeados, desgastados o rotos.
  3. Comprueba si hay suciedad en las mallas internas de los auriculares. Para retirar los restos de suciedad, limpia suavemente todos los orificios con un cepillo pequeño, limpio y seco de cerdas blandas.
  4. Vuelve a conectar los auriculares con firmeza. Si el dispositivo iOS tiene funda, quítala para que la conexión sea firme.

Un saludo

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Pregunta marcada como Útil

25/06/2018 02:10 PM en respuesta a victorbo En respuesta a victorbo

Hola victorbo


Si con los buenos consejos de la compañera l@masrubia no te funcionan yo te aconsejo que un equipo de dos meses en garantía no toques nada mas y lo lleves a revisión por un Genius de la Apple Store de Murcia, ellos lo van a revisar y si esta vaeriado lo van a reparar, si fuerzas algo o rompes vas a perder la garantía del equipo.


Contact Apple Support


Ahí puedes programar una cita para reparar tu MacBook Air, nos ceuntas como te fué con ello.


Un saudo.


Un saludo l@masrubia

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25/06/2018 02:11 PM en respuesta a victorbo En respuesta a victorbo

Hola victorbo

Si lo has comprado hace dos meses, y has probado con todos los auriculares posibles, tienes que llevarlo para que te digan que está pasando.

No hay soluciones de software para eso.

Si los auriculares no funcionan con el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Comprueba si hay suciedad, daños o conexiones sueltas

  1. Comprueba si hay restos de suciedad en el puerto para auriculares del iPhone, iPad o iPod touch.
  2. Examina el cable, el conector, el mando y los propios auriculares por si estuvieran estropeados, desgastados o rotos.
  3. Comprueba si hay suciedad en las mallas internas de los auriculares. Para retirar los restos de suciedad, limpia suavemente todos los orificios con un cepillo pequeño, limpio y seco de cerdas blandas.
  4. Vuelve a conectar los auriculares con firmeza. Si el dispositivo iOS tiene funda, quítala para que la conexión sea firme.

Un saludo

25/06/2018 02:11 PM

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25/06/2018 02:10 PM en respuesta a victorbo En respuesta a victorbo

Hola victorbo


Si con los buenos consejos de la compañera l@masrubia no te funcionan yo te aconsejo que un equipo de dos meses en garantía no toques nada mas y lo lleves a revisión por un Genius de la Apple Store de Murcia, ellos lo van a revisar y si esta vaeriado lo van a reparar, si fuerzas algo o rompes vas a perder la garantía del equipo.


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Ahí puedes programar una cita para reparar tu MacBook Air, nos ceuntas como te fué con ello.


Un saudo.


Un saludo l@masrubia

25/06/2018 02:10 PM

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