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Pregunta:

Pregunta: Ocurre un error de activación con FaceTime, ¿cual es la configuración adecuada que debo hacer para que no ocurra esto?

Hola, que tal.


He estado intentando acceder a mi cuenta de FaceTime y/o iMessage y me dice que ocurre un error de activación de FaceTime.
Mi usuario y contraseña son correctos, incluso he intentado crear una cuenta nueva y no da resultado. He seguido los consejos que el soporte de Apple me indica, y ninguno de ellos funciona. Pensaba que tal vez era alguna actualización pero, mi MacBook Pro tiene la versión mas reciente y tampoco es eso.


¿Que puedo hacer para acceder a mi cuenta de FaceTime?
¿Cual podría ser el error en mi computadora que me impide acceder a FaceTime?

¿Hay alguna especificación de configuración que el soporte de Apple no mencione?


Ayuda.

De antemano, gracias!

MacBook Pro, macOS High Sierra (10.13.5), FaceTime

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Holastephaniedltorre

Imagino que ya has intenta realizar lo establecido por Apple en el siguiente enlace:Si recibes un error al intentar activar iMessage o FaceTime - Soporte técnico de Apple, si tras esto y tras contactar con Apple directamente no habeis podido solucionar el problema, poco mas vamos a poder hacer nosotros por ti, yo en tu lugar volveria a intentar contactar con Apple, ellos deben saber que esta ocurriendo:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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26/06/2018 12:06 AM en respuesta a stephaniedltorre En respuesta a stephaniedltorre

Holastephaniedltorre

Imagino que ya has intenta realizar lo establecido por Apple en el siguiente enlace:Si recibes un error al intentar activar iMessage o FaceTime - Soporte técnico de Apple, si tras esto y tras contactar con Apple directamente no habeis podido solucionar el problema, poco mas vamos a poder hacer nosotros por ti, yo en tu lugar volveria a intentar contactar con Apple, ellos deben saber que esta ocurriendo:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

26/06/2018 12:06 AM

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