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Pregunta:

Pregunta: Se me eliminaron fotos y videos de repente

De un momento a otro se borraron fotos de mi iPhone, no las tengo ocultas, no las tengo en carpeta de eliminados y no tengo espacio en iCloud.

iPhone 7 Plus, iOS 11.4

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27/06/2018 09:32 AM en respuesta a patricia18 En respuesta a patricia18

Hola, Patricia!


Prueba por un lado a reiniciar el terminal y comprobar que no están, nuevamente, en esas localizaciones del terminal, de seguir igual puedes entrar en www.icloud.com, iniciar sesión con tu ID de Apple y ver si están ahí, y nos cuentas.


Un saludo y suerte!

27/06/2018 09:32 AM

Responder Útil (1)

30/06/2018 06:05 AM en respuesta a patricia18 En respuesta a patricia18

Hola patricia18!!


Además de los consejos del compañero AlvaroK, comentas que no tienes espacio en iCloud. Entiendo que ya tienes lleno el almacenamiento en iCloud. Si es así, iCloud borra fotos más antiguas para dejar espacio a las fotos más nuevas. Quizás por eso te han desaparecido algunas fotos.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Gestionar tu espacio de almacenamiento en iCloud - Soporte técnico de Apple. Hay consejos para gestionar tu espacio en iCloud.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos a todos!!

30/06/2018 06:05 AM

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Pregunta: Se me eliminaron fotos y videos de repente