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Pregunta:

Pregunta: AirPods problema de audio

Saludos.

Tengo airpods y iPhone 7 plus.

El iPhone esta actualizado al iOS 11.4


Problemas con Airpods. Mi problema consiste en que me coloco los Airpods, pongo Apple Music o Podcast y en menos de 3 minutos mis Airpods se desconectan, al ver la pantalla la musica sigue reproduciendose, pero no se escucha nada.

Me retiro los airpods, los vuelvo a poner en mis oídos y vuelvo a escuchar mi música.


Ya configure nuevamente mis Airpods, y sigue el problema.


Lei que quizas tenga intereferencias cerca, en mi oficina posiblmente si, pero en casa no, y me sucede lo mismo en ambos sitios.



¿Cual podría ser una posible falla?


Retitulado por el Moderador.

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Hola, Neon_black!


Si yas has hecho todas esas comprobaciones tendrás que ponerte en contacto con soporte de Apple para ver qué puede ser, imagino que los tienes en garantía, en todo caso te dejo el enlace para que puedas ponerte en contacto como veas mejor:


Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo y suerte!

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28/06/2018 06:02 AM en respuesta a neon_black En respuesta a neon_black

Hola, Neon_black!


Si yas has hecho todas esas comprobaciones tendrás que ponerte en contacto con soporte de Apple para ver qué puede ser, imagino que los tienes en garantía, en todo caso te dejo el enlace para que puedas ponerte en contacto como veas mejor:


Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo y suerte!

28/06/2018 06:02 AM

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Pregunta: AirPods problema de audio