El respaldo de mi iphone termina con un error

Question

Nivel 1

4 puntos

El respaldo de mi iphone termina con un error

Llevo varias semanas intentando respaldar mi iphone 6s en mi PC. El respaldo inicia y ya para terminar se interrumpe con un mensaje que solo dice "el respaldo no pudo completarse pues existe un error". No hay ningun codigo de error ni nada parecido, entonces no sé como corregirlo. A alguien le ha pasado esto que pudiera comentarme alguna solución? Tengo las ultimas actualizaciones de iOS y de itunes entonces no es por eso. Gracias por cualquier comentario.

iPhone 6, iOS 11.4

Publicado el 28/06/2018 08:52 p. m.

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Answer 1

Mejor respuesta

icemigue

Nivel 8

39.318 puntos

29/06/2018 12:08 a. m. en respuesta a bernardo50

Holabernardo50

Comprueba lo establecido en el siguiente enlace de ayuda:Si no se pudo completar la copia de seguridad de iTunes o no puedes restaurar a partir de una copia de seguridad - Sopor…

En concreto:

Si una alerta indica que se ha producido un error

Si un mensaje indica que iTunes no puede crear una copia de seguridad del dispositivo porque se ha producido un error, comprueba si tienes la versión más reciente de iOS. A continuación, abre la App Store en tu dispositivo iOS, pulsa Actualizaciones y asegúrate de que todas las apps del dispositivo estén actualizadas. Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Espero que te sirva de utilidad.

Un saludo.

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