🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

No puedo descargar nada ya que sale rechazo de pago y nunca compre nada

Estoy tratando de descargar cualquier programa y me dice revisa tu ultima factura


yo trate de comprar créditos en Skype y no pude porque no tengo fondos


pero ahora no puedo descargar nada gratis porque me sale revisa tu ultima factura y me pregunta mi tarjeta de crédito y me dice tarjeya rechazada


que Hago?? No tengo ninguna deuda porque no compre nada!!

iPhone 7, iOS 10.2

Publicado el 1/07/2018 09:40 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 1/07/2018 10:03 a. m.

HolaXkrezz1

Comprueba con este enlace si puedes identificar el problema.

Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…

Es posible que tengas algún cargo pendiente por alguna suscripción. Puedes haberla activado sin darte cuenta.

Para descargar aplicaciones gratis y actualizar, es necesario que introduzcas un método de pago valido, aunque luego no compres nada.

Un saludo

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

1/07/2018 10:03 a. m. en respuesta a Xkrezz1

HolaXkrezz1

Comprueba con este enlace si puedes identificar el problema.

Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…

Es posible que tengas algún cargo pendiente por alguna suscripción. Puedes haberla activado sin darte cuenta.

Para descargar aplicaciones gratis y actualizar, es necesario que introduzcas un método de pago valido, aunque luego no compres nada.

Un saludo

No puedo descargar nada ya que sale rechazo de pago y nunca compre nada

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.