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Pregunta:

Pregunta: Quiero borrar iCloud

No Active find my iPhone como puedo borrar icloud? Ayuda por favor no tengo ni la caja del equipo la perdí....

Publicado el

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Vale. Ahora si que está claro.

Primero: si te hicieron un fraude al venderlo, querrás decir que no te lo han pagado o algo raro ha pasado, con lo cual, no estás obligada a darles ningún dato, si la persona a la que se lo has vendido y ha cometido el fraude, es la que te llama para decirte que está bloqueado por iCloud.

Por otro lado, dices que lo has borrado, pero eso no quiere decir que lo hayas borrado correctamente.

Antes de borrarlo hay que cerrar sesión en los servicios de iCloud: iTunes Store y App Store, etc...

Es posible que la persona que lo tiene ahora no pueda activarlo porque le pide otro ID, que suele ser con el que el iPhone fue configurado por primera vez.

Para comprobar con que dispositivos has iniciado sesión con tu ID de Apple, tienes que seguir los consejos de este enlace. Y borrar los dispositivos que ya no utilices.

Comprobar la lista de dispositivos de tu ID de Apple para ver en cuáles has iniciado sesión - Soporte técnico de Apple

Si borras el dispositivo de la lista, la persona que lo tiene ahora, podrá volver a usarlo, porque con eso lo desbloqueas.

Si consideras que debes hacerlo para ayudarle, pues hazlo.

Si, como dices, te hicieron un fraude, y la persona que lo hizo, es la que te pide que lo desbloquees, entonces tu verás si lo quieres o no hacer.

Si el dispositivo está bloqueado por iCloud, la persona que lo tiene ahora, no lo va a poder usar sin tu ayuda.

Sin que tu lo borres de la lista de dispositivos, no va a poder hacer nada.

Lo que no debes hacer, de ninguna manera, es proporcionarle a nadie tus datos personales. Es decir, tu ID y contraseña.

Si necesitas más información o quieres contarnos algo más, vuelve a escribirnos

Un saludo

Publicado el

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2/07/2018 05:29 PM en respuesta a veronica18 En respuesta a veronica18

Hola veronica18

Si pudieras darnos más detalles de lo que te pasa. Podríamos ayudarte mejor.

¿Qué es exactamente lo que te pasa¿

¿Por qué necesitas borrar iCloud?

Un saludo

2/07/2018 05:29 PM

Responder Útil

2/07/2018 06:24 PM en respuesta a veronica18 En respuesta a veronica18

¿Te lo han robado? ¿Lo has vendido?

Lo que no explicas es por qué necesitas borrar iCloud. Si ya no tienes el iPhone y además no tenias Buscar mi iPhone activado en el dispositivo... ¿para que necesitas borrarlo?

Si lo hubieras perdido, o te lo hubieran robado, al no tener Buscar mi iPhone activado, cualquiera lo puede usar. Bastaría con restaurarlo, porque no cuenta con el bloqueo de activación de Buscar mi iPhone.

En la caja solo puedes encontrar algunos datos del iPhone. Pero nada que tenga que ver con iCloud.

Por eso te pregunto ¿Por qué necesitas borrar iCloud o por qué crees que necesitas hacerlo?

2/07/2018 06:24 PM

Responder Útil
Pregunta marcada como Recomendada por Apple

2/07/2018 07:18 PM en respuesta a veronica18 En respuesta a veronica18

Vale. Ahora si que está claro.

Primero: si te hicieron un fraude al venderlo, querrás decir que no te lo han pagado o algo raro ha pasado, con lo cual, no estás obligada a darles ningún dato, si la persona a la que se lo has vendido y ha cometido el fraude, es la que te llama para decirte que está bloqueado por iCloud.

Por otro lado, dices que lo has borrado, pero eso no quiere decir que lo hayas borrado correctamente.

Antes de borrarlo hay que cerrar sesión en los servicios de iCloud: iTunes Store y App Store, etc...

Es posible que la persona que lo tiene ahora no pueda activarlo porque le pide otro ID, que suele ser con el que el iPhone fue configurado por primera vez.

Para comprobar con que dispositivos has iniciado sesión con tu ID de Apple, tienes que seguir los consejos de este enlace. Y borrar los dispositivos que ya no utilices.

Comprobar la lista de dispositivos de tu ID de Apple para ver en cuáles has iniciado sesión - Soporte técnico de Apple

Si borras el dispositivo de la lista, la persona que lo tiene ahora, podrá volver a usarlo, porque con eso lo desbloqueas.

Si consideras que debes hacerlo para ayudarle, pues hazlo.

Si, como dices, te hicieron un fraude, y la persona que lo hizo, es la que te pide que lo desbloquees, entonces tu verás si lo quieres o no hacer.

Si el dispositivo está bloqueado por iCloud, la persona que lo tiene ahora, no lo va a poder usar sin tu ayuda.

Sin que tu lo borres de la lista de dispositivos, no va a poder hacer nada.

Lo que no debes hacer, de ninguna manera, es proporcionarle a nadie tus datos personales. Es decir, tu ID y contraseña.

Si necesitas más información o quieres contarnos algo más, vuelve a escribirnos

Un saludo

2/07/2018 07:18 PM

Responder Útil (1)

2/07/2018 08:20 PM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

Bueno gracias igual yo accedí en la Internet a mi icloud y no tenía fotos ni nada sólo dice memoria llena....aún así muchas gracias por siacaso igual cambie el email de id apple y la contraseña

2/07/2018 08:20 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: veronica18

Pregunta: Quiero borrar iCloud