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itunes se ha cerrado inesperadamente

Porque al restaurar mi iphone 8 a los 2 minutos de la restauracion sale una aviso en la computadora que dice: itunes se ha cerrado inesperadamente? Y no me deja restaurar ni actualizar mi iphone 8.

iPhone 8, iOS 11

Publicado el 3/07/2018 10:06 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 3/07/2018 10:43 p. m.

Hola lindeny!!


¿Qué ordenador usas, un Mac o un PC?.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

7 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

3/07/2018 10:43 p. m. en respuesta a lindeny

Hola lindeny!!


¿Qué ordenador usas, un Mac o un PC?.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

3/07/2018 10:54 p. m. en respuesta a lindeny

Ok. ¿Entiendo que tienes actualizado tu Mac a macOS Sierra 10.13.5?.


Y iTunes, ¿está actualizado a la versión 12.7.5.9?.


¿Realmente se cierra iTunes, o solo aparece ese mensaje pero iTunes sigue abierto?.


Prueba también de apagar el iPhone y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.

itunes se ha cerrado inesperadamente

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