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Pregunta: Los Beats X no se oye uno de los auriculares

Los auriculares Beats X que compré en septiembre de 2017 en apple BCN es la segunda vez que tienen el mismo fallo. En enero 2018 los mandé a través de apple support a reparar porque uno de los auriculares no se oia. Me los repararon. Ahora, después de 5 meses volvemos a tener el mismo problema. Un auricular se oye perfectamente y el otro no se oye nada. He descargado el programa de Beats Updater, he actualizado el firmware pero siguen igual. Y no puedo entrar en el servicio de reparaciones de apple porque me da un pantallazo de que está fuera de servicio. No sé que hacer. Alguien puede ayudarme? Gracias.

iOS 10.1.1

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4/07/2018 11:45 AM en respuesta a Parguimbau En respuesta a Parguimbau

Hola Parguimbau!!


Vaya 😟 Siento que hayan vuelto a fallar.


Deberías llevarlos a revisar a un Apple Store o servicio autorizado, o probar más tarde con la página de reparaciones de Apple. Quizás esté en mantenimiento y más tarde ya funcione.


¿Entiendo que te refieres a este enlace?: Soporte técnico - Soporte técnico oficial de Beats by Dre


Saludos!!

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4/07/2018 11:45 AM en respuesta a Parguimbau En respuesta a Parguimbau

Hola Parguimbau!!


Vaya 😟 Siento que hayan vuelto a fallar.


Deberías llevarlos a revisar a un Apple Store o servicio autorizado, o probar más tarde con la página de reparaciones de Apple. Quizás esté en mantenimiento y más tarde ya funcione.


¿Entiendo que te refieres a este enlace?: Soporte técnico - Soporte técnico oficial de Beats by Dre


Saludos!!

4/07/2018 11:45 AM

Responder Útil (1)

4/07/2018 11:52 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Gracias por contestar. Ya he pensado en mandarlo al Apple Store dónde los comprés en BCn, però estoy en Menorca y pensaba primero contactar con Apple para que me dijeran cómo hacerlo.


Tu sabes si puedo ir a un Apple Store de otro pais? Aprovechando que nos vamos de vacaciones a USA me resulta más facil que ir ahora a Barcelona. Perdona si soy

El enlace de la página de Beats es el que miré, y también esta Actualizar el firmware del producto Beats

Muchas gracias por tu ayuda. Muy amable.

4/07/2018 11:52 AM

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Pregunta: Los Beats X no se oye uno de los auriculares