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Pregunta:

Pregunta: Retardo con la tablet Wacom

Nombre del modelo: Mac Pro

Identificador del modelo: MacPro6,1

Nombre del procesador: 8-Core Intel Xeon E5

Velocidad del procesador: 3 GHz

Cantidad de procesadores: 1

Cantidad total de núcleos: 8

Caché de nivel 2 (por núcleo): 256 KB

Caché de nivel 3: 25 MB

Memoria: 32 GB


Os Sierra 10.13.05



Llevo unas semanas teniendo un retardo muy molesto con la tablet. Esto me pasa con cualquier aplicación, desde Ilustrator hasta Cinema 4D pasando por After e incluso el finder. En algún momento, solo arrastrar un archivo puede llegar a ser complicado.

Esto empezó a pasar sin instalar nada nuevo. Esos días estuvo encendido de continuo una semana porque hacía renders por la noche pero nada extraño ni fuera de lo normal.

He actualizado drivers de wacom y he buscado en sus foros y no encuentro solución.

He intercambiado la tablet y el pen con un compañero y no se soluciona, luego el problema es de mi CPU, supongo.


¿Qué solución puede haber?

Publicado el

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

No hay de qué, Salva, aquí estamos para ayudarnos 🙂


Pues toca mirar el monitor de actividad para ver si puedes localizar lo que esté ahí haciendo algo en segundo plano. En este enlace, que imagino seguro conoces algo del tema, pero bueno, mejor nos refrescamos la memoria, viene todo muy bien indicado:


Cómo usar Monitor de Actividad en el Mac - Soporte técnico de Apple


También apuesto por un apagado, que refresque un par de minutos y probar, pero nos cuentas a ver si en el monior hay algo.


Un saludo y suerte!

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El contenido de la página fue cargado

4/07/2018 09:55 AM en respuesta a salvaestudio En respuesta a salvaestudio

Hola, salvaestudio!


Es un poco complicado de explicar bien, porque ha habido una serie de actualizaciones que han ido chocándose entre sí, y no sé si eso te habrá llegado a afectar en tu equipo; en el año pasado al llegar High Sierra, la empresa de Wacom no tenía sus dispositivos preparados para esa actualización, y lo retrasaron bastante, la información era casi nula, sólo en sitio muy especialistas dieron el aviso de incompatibilidad de drivers de Wacom con High Sierra, yo estuve haciendo algunas averiguaciones absolutamente intuitivas y di con algo increíble, como es que en la carpeta de utilidades wacom que contiene el launchpad hay una carpeta de funciones para android que una vez quitada el problema de incompatibilidad desaparecía, total, y siento la extensión, es bastante imprecisa saber qué ha ocurrido en tu equipo, pero al leerte que habías actualizado la wacom pues por eso he respondido, entonces la solución y sin que tengas high sierra por lo que leo de tus datos, puede ser lo que comento o no, trata de reiniciar el Mac y a ver si todo vuelve a la normalidad.


Ya nos comentas cuando puedas, gracias!


Un saludo!

4/07/2018 09:55 AM

Responder Útil

4/07/2018 10:27 AM en respuesta a AlvaroK En respuesta a AlvaroK

Gracias AlvaroK

Acabo de hacer la prueba. He quitado la utilidad de Android pero sigue dando retardo. Lo acabo de probar con Illustrator, C4D e incluso en el finder, si arrastro o muevo un archivo en escritorio, tiene un retardo, es como si se queda pegado al puntero un tiempo despues de haber soltado.

4/07/2018 10:27 AM

Responder Útil
Pregunta marcada como Recomendada por Apple

4/07/2018 10:35 AM en respuesta a salvaestudio En respuesta a salvaestudio

No hay de qué, Salva, aquí estamos para ayudarnos 🙂


Pues toca mirar el monitor de actividad para ver si puedes localizar lo que esté ahí haciendo algo en segundo plano. En este enlace, que imagino seguro conoces algo del tema, pero bueno, mejor nos refrescamos la memoria, viene todo muy bien indicado:


Cómo usar Monitor de Actividad en el Mac - Soporte técnico de Apple


También apuesto por un apagado, que refresque un par de minutos y probar, pero nos cuentas a ver si en el monior hay algo.


Un saludo y suerte!

4/07/2018 10:35 AM

Responder Útil (1)

4/07/2018 10:49 AM en respuesta a AlvaroK En respuesta a AlvaroK

En monitor de actividad, despues de observar ayer bastante, lo único que aparecía como "raro" era el driver de la Wacom. Había procesos del C4D que consumían mucho pero en momentos concretos. Cada vez que había un retardo aparecía el driver de la Wacom al 5% pero no se si es normal o no. Por otro lado, esto es lo que copio de la consola mientras muevo archivos en el escritorio y a veces se me quedaban "pegados" en el puntero. Es de ahora mismo:

error 17:46:13.423872 +0200 plugin-container Failed to set up CFPasteboardRef 'AppleEnabledInputSourcesPasteboard'. Error: <error: 0x7fff907ebda0> { count = 1, transaction: 0, voucher = 0x0, contents =

"XPCErrorDescription" => <string: 0x7fff907ec048> { length = 18, contents = "Connection invalid" }

}

por omisión 17:46:13.430787 +0200 plugin-container Failed to look up the port for "com.apple.windowserver.active" (1100)

por omisión 17:46:14.008203 +0200 Finder [WARNING] could not find container for id: <private>

por omisión 17:46:17.021688 +0200 taskgated MacOS error: -67062

error 17:46:17.256409 +0200 ReportCrash Failed to start process notifications for pid 1026 (16)

por omisión 17:46:17.332558 +0200 ReportCrash *** Symbolication: Can't read zone 0x54c00000538000 (error 1)

por omisión 17:46:17.332639 +0200 ReportCrash *** Symbolication: Can't read zone 0x0 (error 1)

por omisión 17:46:17.423966 +0200 ReportCrash Saved crash report for <private> to <private>

por omisión 17:46:17.427370 +0200 ReportCrash Removing excessive log: <private>

por omisión 17:46:23.147638 +0200 lsd LSExceptions shared instance invalidated for timeout.

por omisión 17:46:23.206168 +0200 plugin-container LSExceptions shared instance invalidated for timeout.

por omisión 17:46:25.219895 +0200 Finder [WARNING] could not find container for id: <private>

por omisión 17:46:26.830870 +0200 Finder [WARNING] could not find container for id: <private>

por omisión 17:46:27.255487 +0200 taskgated MacOS error: -67062

por omisión 17:46:27.324978 +0200 dasd Rescoring all 101 activities [<private>]

por omisión 17:46:27.325703 +0200 dasd 503:com.apple.mediaanalysisd.fullanalysis:A7B27C:[

{name: DeviceActivityPolicy, policyWeight: 20.000, response: {Decision: Must Not Proceed, Score: 0.00, Rationale: [{deviceActivity == 1}]}}

], FinalDecision: Must Not Proceed}

por omisión 17:46:27.326189 +0200 dasd 0:com.apple.timed.ntp.needed:B17745:[

{name: DeviceActivityPolicy, policyWeight: 2.000, response: {Decision: Can Proceed, Score: 0.78}}

] sumScores:20.576667, denominator:21.010000, FinalDecision: Can Proceed FinalScore: 0.979375}

por omisión 17:46:27.326244 +0200 dasd '0:com.apple.timed.ntp.needed:B17745' CurrentScore: 0.979375, ThresholdScore: 0.641935 DecisionToRun:1

por omisión 17:46:27.326806 +0200 dasd 503:com.apple.mail.ApplicationRefresh:619440:[

{name: PowerNapPolicy, policyWeight: 5.000, response: {Decision: Must Not Proceed, Score: 0.00, Rationale: [{(inADarkWake == 0 AND appRefresh == 1) AND wakeState == "0x1f"}]}}

], FinalDecision: Must Not Proceed}

por omisión 17:46:27.327284 +0200 dasd 503:com.apple.parsecd.flusher.background:ED4384:[

{name: DeviceActivityPolicy, policyWeight: 20.000, response: {Decision: Must Not Proceed, Score: 0.00, Rationale: [{deviceActivity == 1}]}}

], FinalDecision: Must Not Proceed}

por omisión 17:46:27.327815 +0200 dasd 0:com.apple.apsd.apprefresh:BAC979:[

{name: PowerNapPolicy, policyWeight: 5.000, response: {Decision: Must Not Proceed, Score: 0.00, Rationale: [{(inADarkWake == 0 AND appRefresh == 1) AND wakeState == "0x1f"}]}}

], FinalDecision: Must Not Proceed}

por omisión 17:46:27.327866 +0200 dasd Running activities : <private>

por omisión 17:46:27.328221 +0200 UserEventAgent STARTING: <private>

por omisión 17:46:27.328262 +0200 dasd Setting timer (isWaking=1, activityRequiresWaking=0) between <private> and <private> for <private>

por omisión 17:46:27.426571 +0200 UserEventAgent Initiating XPC Activity: com.apple.timed.ntp.needed

por omisión 17:46:27.427479 +0200 UserEventAgent Completed XPC Activity: com.apple.timed.ntp.needed

por omisión 17:46:27.427793 +0200 dasd COMPLETED 0:com.apple.timed.ntp.needed:B17745 <private>!

por omisión 17:46:27.428885 +0200 UserEventAgent Unregistered XPC Activity: com.apple.timed.ntp.needed

por omisión 17:46:27.432798 +0200 timed bind failed errno:13

por omisión 17:46:27.432858 +0200 timed cmd,fetchTime,num,0,result,8,mach,0,tv_sec,140363826200588,tv_usec,-765442112,d elay,0.000000,dispersion,0.000000,more,1,ip,17.253.54.125,port,123,attempts,0,sl ept,0,use_service_port,1

por omisión 17:46:27.432910 +0200 timed bind failed errno:13

por omisión 17:46:27.432964 +0200 timed cmd,fetchTime,num,1,result,8,mach,0,tv_sec,140363826200588,tv_usec,-765442112,d elay,0.000000,dispersion,0.000000,more,1,ip,17.253.34.253,port,123,attempts,0,sl ept,0,use_service_port,1

por omisión 17:46:27.433011 +0200 timed bind failed errno:13

por omisión 17:46:27.433064 +0200 timed cmd,fetchTime,num,2,result,8,mach,0,tv_sec,140363826200588,tv_usec,-765442112,d elay,0.000000,dispersion,0.000000,more,1,ip,17.253.34.125,port,123,attempts,0,sl ept,0,use_service_port,1

por omisión 17:46:27.433110 +0200 timed bind failed errno:13

por omisión 17:46:27.433160 +0200 timed cmd,fetchTime,num,3,result,8,mach,0,tv_sec,140363826200588,tv_usec,-765442112,d elay,0.000000,dispersion,0.000000,more,0,ip,17.253.54.253,port,123,attempts,0,sl ept,0,use_service_port,1

por omisión 17:46:27.433193 +0200 timed NTP failed 4 times, switching off of low source port.

por omisión 17:46:27.433399 +0200 timed cmd,SYNC,rtc_s,1990.950463021,unc_s,0.000000000,mach,1990950463021

error 17:46:27.493159 +0200 ReportCrash Failed to start process notifications for pid 1027 (16)

por omisión 17:46:27.569459 +0200 ReportCrash *** Symbolication: Can't read zone 0x54c00000538000 (error 1)

por omisión 17:46:27.569528 +0200 ReportCrash *** Symbolication: Can't read zone 0x0 (error 1)

por omisión 17:46:27.661911 +0200 ReportCrash Saved crash report for <private> to <private>

por omisión 17:46:27.665435 +0200 ReportCrash Removing excessive log: <private>

por omisión 17:46:27.959524 +0200 Finder [WARNING] could not find container for id: <private>

por omisión 17:46:29.278288 +0200 Finder [WARNING] could not find container for id: <private>

por omisión 17:46:30.721585 +0200 Finder [WARNING] could not find container for id: <private>

por omisión 17:46:31.649568 +0200 Finder [WARNING] could not find container for id: <private>

por omisión 17:46:31.871761 +0200 kernel remove_purgatory_entry:6181: error 2 removing purgatory entry 3/0x200b94a2d-dead for ino 8602077741

por omisión 17:46:31.871791 +0200 kernel cleanup_purgatory_dir:15635: *** Cleaning purgatory removed 1 entries but found 1 BAD entries

por omisión 17:46:32.448954 +0200 Finder [WARNING] could not find container for id: <private>

por omisión 17:46:37.489441 +0200 taskgated MacOS error: -67062

error 17:46:37.731167 +0200 ReportCrash Failed to start process notifications for pid 1028 (16)

por omisión 17:46:37.809804 +0200 ReportCrash *** Symbolication: Can't read zone 0x54c00000538000 (error 1)

por omisión 17:46:37.809898 +0200 ReportCrash *** Symbolication: Can't read zone 0x0 (error 1)

por omisión 17:46:37.902579 +0200 ReportCrash Saved crash report for <private> to <private>

por omisión 17:46:37.906239 +0200 ReportCrash Removing excessive log: <private>

por omisión 17:46:39.643488 +0200 timed cmd,fetchTime,num,0,result,3,mach,2003160494241,tv_sec,140363826200580,tv_usec, -769642896,delay,0.000000,dispersion,0.000000,more,1,ip,17.253.54.125,port,123,a ttempts,5,slept,0,use_service_port,0

por omisión 17:46:39.883126 +0200 com.apple.WebKit.WebContent Current memory footprint: 15 MB

por omisión 17:46:39.885792 +0200 com.apple.WebKit.WebContent Current memory footprint: 13 MB

4/07/2018 10:49 AM

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4/07/2018 10:51 AM en respuesta a AlvaroK En respuesta a AlvaroK

Recomiendo apagado y DESENCHUFADO, incluso los periféricos conectados, para que la electricidad estática, que puede llegar a guardar algún proceso o trámite, desaparezca completamente del equipo.

Me alegro, AlvaroK, que pongas en valor un método no muy ortodoxo, pero sumamente útil cuando se quemaron los papeles de la razón: apagar, irse a dormir, y a la mañana siguiente todo funciona mejor!

Saludos.

4/07/2018 10:51 AM

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4/07/2018 10:58 AM en respuesta a adpetruzela En respuesta a adpetruzela

Puedo probarlo pero ayer, por ejemplo, apagué todo por la noche y hoy sigue el problema. Lo único que no he hecho es desconectar periféricos pero sí que apagué todo. Suelo hacerlo salvo los días que dejo haciendo render por la noche o durante varios días (3-4)

4/07/2018 10:58 AM

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5/07/2018 05:05 AM en respuesta a adpetruzela En respuesta a adpetruzela

Hola, adpetruzela! 🙂


Pues la verdad es que puedo decir que un 99% de los pequeños problemas que he tenido en mi ecosistema de disposotivos Apple los he solucionado con sencillos reinicios, apagados y efectivamente un desenchufado una vez para un retardo de la pantalla del iMac y ya está 😉


Un saludo!

5/07/2018 05:05 AM

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6/07/2018 03:39 AM en respuesta a creaciones En respuesta a creaciones

En mi caso eso no es. No tengo ningún periférico con Bluetooth. Sigo con el problema. Es verdad que a veces no se nota pero cada cierto tiempo se ralentiza y me hace muy difícil el trabajo. En el monitor de actividad no veo que entre en ejecución nada extraño. He probado a volver a instalar drivers de Wacom y nada...

Sobre todo empiezan los problemas cuando le pido más rendimiento usando C4D o incluso con Illustrator o AE. Es entonces cuando empieza a notarse. También suele notarse recién encendido mientras realiza operaciones de arranque.

Creo que cuando el sistemaconsume más recursos es cuando el retardo en la Wacom lo noto más. De todas formas es algo dificil de comprobar porque parece aleatorio...

6/07/2018 03:39 AM

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6/07/2018 06:05 AM en respuesta a salvaestudio En respuesta a salvaestudio

Deberías desintalar todo el soft de la Wacom e instalar de nuevo el Driver más nuevo, pero desinstala todo; es posible que tengas recursos de más de un Driver de Wacom. Y, por cierto, las Wacom antiguas no van nada bien con los sistemas nuevos, no sé qué modelo tendrás. Cambia de teclado, si puedes, (para descartar) y desconecta todo menos lo imprescindible.

6/07/2018 06:05 AM

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Perfil de usuario para usuario: salvaestudio

Pregunta: Retardo con la tablet Wacom