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Pregunta:

Pregunta: Audios de WhatsApp mudos en CarPlay

Hola!

Mis audios de WhatsApp salen mudos en CarPlay.

No es un problema del mic ya que puedo hablar por teléfono y hablarle a Siri.

No es un problema de audios de WhatsApp porque puedo escuchar los audios que me envían.

Pero mis audios salen mudos.

Gracias!

Mercedes

iPhone X, iOS 11.4

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola merblablabla,


Entiendo que los mensajes de voz que mandas no se escuchan, pero los que te mandan los recibes correctamente.

Parece que solo te pasa cuando estás en el vehículo.


Te quiero proporcionar antes que nada un artículo relacionado a problemas con los micrófonos:


Obtener ayuda con los micrófonos en tu iPhone, iPad y iPod touch


Además, te dejo un enlace de cómo solucionar problemas con CarPlay:


Configurar CarPlay con el iPhone


Ten en cuenta los siguientes pasos:

Obtén ayuda

Verifica lo que se indica a continuación si CarPlay no funciona como debería. Después de completar cada paso, intenta usar CarPlay nuevamente.

  1. Asegúrate de que Siri esté activado.
  2. Reinicia el iPhone y vuelve a poner en marcha el automóvil. Según el automóvil que tengas, es posible que veas la pantalla de inicio de CarPlay cuando lo enciendas. Si no la ves, busca el logotipo de CarPlay en la pantalla del automóvil.
  3. Si es posible, conecta el iPhone a otro puerto USB del automóvil.
  4. Prueba otro cable Lightning a USB. Asegúrate de que el cable esté certificado.
  5. Actualiza el software a la versión más reciente de iOS.
  6. Consulta el manual del automóvil para obtener ayuda. Es posible que necesites instalar actualizaciones de firmware para el estéreo.

Obtén más información acerca de CarPlay y sobre cómo conducir y navegar de manera segura.


Si el problema continúa, y este solo se presenta usando la app de WhatsApp, pero no en mensajes de voz o notas en tu iPhone, te recomiendo entonces que contactes al desarrollador de esta app directamente: Contactar con WhatsApp


Ya me cuentas qué tal!

Un saludo y buen finde 😉

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

6/07/2018 05:34 AM en respuesta a merblablabla En respuesta a merblablabla

Hola merblablabla,


Entiendo que los mensajes de voz que mandas no se escuchan, pero los que te mandan los recibes correctamente.

Parece que solo te pasa cuando estás en el vehículo.


Te quiero proporcionar antes que nada un artículo relacionado a problemas con los micrófonos:


Obtener ayuda con los micrófonos en tu iPhone, iPad y iPod touch


Además, te dejo un enlace de cómo solucionar problemas con CarPlay:


Configurar CarPlay con el iPhone


Ten en cuenta los siguientes pasos:

Obtén ayuda

Verifica lo que se indica a continuación si CarPlay no funciona como debería. Después de completar cada paso, intenta usar CarPlay nuevamente.

  1. Asegúrate de que Siri esté activado.
  2. Reinicia el iPhone y vuelve a poner en marcha el automóvil. Según el automóvil que tengas, es posible que veas la pantalla de inicio de CarPlay cuando lo enciendas. Si no la ves, busca el logotipo de CarPlay en la pantalla del automóvil.
  3. Si es posible, conecta el iPhone a otro puerto USB del automóvil.
  4. Prueba otro cable Lightning a USB. Asegúrate de que el cable esté certificado.
  5. Actualiza el software a la versión más reciente de iOS.
  6. Consulta el manual del automóvil para obtener ayuda. Es posible que necesites instalar actualizaciones de firmware para el estéreo.

Obtén más información acerca de CarPlay y sobre cómo conducir y navegar de manera segura.


Si el problema continúa, y este solo se presenta usando la app de WhatsApp, pero no en mensajes de voz o notas en tu iPhone, te recomiendo entonces que contactes al desarrollador de esta app directamente: Contactar con WhatsApp


Ya me cuentas qué tal!

Un saludo y buen finde 😉

6/07/2018 05:34 AM

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