Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: ¿Por qué o en donde se actualiza mi historial de compra? ¿Porqué no me deja hacer más compras?

Realice una compra de un álbum desde mi computador y me llegó el correo de que la compra se había realizado. Pero ahora 10 días después sale que la compra está pendiente y no me deja hacer más compras.

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola loveless!!


Es posible que tengas alguna problema de facturación con esa compra.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte… Hay instrucciones de qué hacer en caso de tener problemas de facturación.


Y para consultar tu historial de compras, echa un vistazo a esta web de Apple: Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

5/07/2018 11:38 PM en respuesta a loveless En respuesta a loveless

Hola loveless!!


Es posible que tengas alguna problema de facturación con esa compra.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte… Hay instrucciones de qué hacer en caso de tener problemas de facturación.


Y para consultar tu historial de compras, echa un vistazo a esta web de Apple: Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

5/07/2018 11:38 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: loveless

Pregunta: ¿Por qué o en donde se actualiza mi historial de compra? ¿Porqué no me deja hacer más compras?