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Pregunta:

Pregunta: Problema con PDF en vista previa

Cuando abro un archivo de PDF por ejemplo una planilla del banco con información, los datos no se ven, si lo abro en el Adobe Acrobat reader, me sale la información completa, no he podido solucionar este problema ni con mac expertos en la mac store, mi Macbook tiene MAC OS High Sierra Version 10.13.5 y Vista previa Version 10.0(944.5) alguien sabe como solucionar esto? Todo comenzó después de la ultima actualización

MacBook Pro (Retina, 13-inch, Mid 2014), iOS 11.2.6

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8/07/2018 08:27 AM en respuesta a derna En respuesta a derna

Derna, Buenas tardes!!!


Al igual que tu yo he estado con esta problemática desde hace tiempo atras, pero con facturas de proveedores y otros doc., tambien de bancos. Yo imagino que esto se da mas por el programa editor/creador del PDF que del programa lector ya que an de usar algun código que el lector no puede identificar o leer por lo tanto genera un conflicto y te marca algun código de error o simplemente no se ve una parte o todo del documento. Yo lo que hice fue tener varios lectores de PDF por si no es con uno pues va ser con otro, también si puedes yo te recomiendo tener otro(s) sistemas operativos y distintos equipos de computo. Ya se que no es lo ideal o lo que se quiere pero es una alternativa. Que tengas una buena tarde. Gracias. Suerte.


Atte

LCDAS

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6/07/2018 09:51 AM en respuesta a derna En respuesta a derna

Hola, Derna!


Y sólo no se muestra ese pdf en concreto u ocurre con todos los pdf? Y ya por si acaso no has reiniciado o apagado el Mac desde hace tiempo, prueba eso y nos cuentas a ver si hay algún cambio, muchas gracias.


Un saludo!

6/07/2018 09:51 AM

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8/07/2018 08:27 AM en respuesta a derna En respuesta a derna

Derna, Buenas tardes!!!


Al igual que tu yo he estado con esta problemática desde hace tiempo atras, pero con facturas de proveedores y otros doc., tambien de bancos. Yo imagino que esto se da mas por el programa editor/creador del PDF que del programa lector ya que an de usar algun código que el lector no puede identificar o leer por lo tanto genera un conflicto y te marca algun código de error o simplemente no se ve una parte o todo del documento. Yo lo que hice fue tener varios lectores de PDF por si no es con uno pues va ser con otro, también si puedes yo te recomiendo tener otro(s) sistemas operativos y distintos equipos de computo. Ya se que no es lo ideal o lo que se quiere pero es una alternativa. Que tengas una buena tarde. Gracias. Suerte.


Atte

LCDAS

8/07/2018 08:27 AM

Responder Útil (1)

8/07/2018 08:28 AM en respuesta a LCDAS31 En respuesta a LCDAS31

Hola, Gracias por tu respuesta, si eso fue lo que hice, lo que pasa es que se pierden algunas ventajas del vista previa y es una lastima, realice la pregunta para ver si alguien había encontrado soluciones, porque ni siquiera los Mac expertos supieron que hacer.

8/07/2018 08:28 AM

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8/07/2018 08:30 AM en respuesta a AlvaroK En respuesta a AlvaroK

Hola!, Si ya he hecho eso me esta pasando desde hace 5 meses mas o menos. He actualizado siempre el IOS esperando que resuelva el problema las mejoras pero no sucede y el problema comenzó después de una de las actualizaciones de IOS no recuerdo si a finales del año pasado o en enero.

8/07/2018 08:30 AM

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9/07/2018 06:02 AM en respuesta a derna En respuesta a derna

Hola de nuevo, Derna!


Perdona que es que me hago un poco de lío, es para saber qué versión de macOS lleva el Mac, porque iOS es de los iPhone 😉, yo es que no tengo ningún problema con los pdf, por eso la pregunta, y si es un Mac de 2014 no es nada antiguo, ya nos cuentas, gracias.


Un saludo!

9/07/2018 06:02 AM

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9/07/2018 06:27 AM en respuesta a derna En respuesta a derna

Sí, Derna, pónaemrde, si lo dices desde el primer mensaje, ejem jeje, perdón 🙂


Es que no logro comprender el problema y me encanta sobre todo poder comprender para poder ayudar 🙂, entonces, lo de la planilla del banco es algo que tienes que escanear, es algo que ya tienes en formato digital... dame pistas, por favor, que los imposibles me chiflan 😉


Un saludo!

9/07/2018 06:27 AM

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9/07/2018 06:31 AM en respuesta a AlvaroK En respuesta a AlvaroK

Hola a todos

En el mensaje nos dices que la versión de tu Mac es OS X MAC OS High Sierra Version 10.13.5, que es la última versión, es decir que lo tienes completamente actualizado.

Lo único que se me ocurre es que arranques en modo seguro a ver si en ese modo se reproduce el problema. Esto por supuesto, si no lo has probado aun.

Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac - Soporte técnico de Apple

Y si tampoco lo has hecho aun, y tienes otro usuario, entonces prueba si el problema se produce con otro usuario del Mac. Puedes crear uno si fuera necesario.

macOS Sierra: Configurar usuarios, invitados y grupos en la Mac

La verdad es que supongo que si has hablado con los técnicos, estas acciones ya las has realizado, pero por respuestas que no quede.

Un saludo

9/07/2018 06:31 AM

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