MacBook Air pantalla gris rayas verticales

Question

Nivel 1

6 puntos

MacBook Air pantalla gris rayas verticales

Problema con mi MacBook Air

Buenas noches ,

Estuve usando mi MacBook Air conectada a un proyector y de momento la pantalla de mi computadora se puso gris con unas rayas y no ha querido volver a presentar nada. luego la apague de manera forzosa y la encendí y escucho el sonido de inicio pero la pantalla comienza en negro y luego vuelve a gris con unas rayas verticales.

que me recomiendan.

Gracias anticipadas.

Retitulado por el Moderador.

MacBook Air, macOS High Sierra (10.13.5), null

Publicado el 7/07/2018 09:22 p. m.

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Answer 1

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a-campos

Nivel 6

15.688 puntos

8/07/2018 07:28 a. m. en respuesta a victor82

Hola victor82

La verdad es que tiene mala pinta es ºaconsejable desconectar con cuidado los conectores de vídeo, de todas maneras puedes intentar restaurar la SMC y Nvram a ver si recupera el vídeo normal, también arrancar en modo seguro a ver si así se conssigue.

Ordenadores Mac con procesadores Intel: Cómo restablecer el Controlador de gestión del sistema (SMC)

Cómo restablecer la NVRAM del Mac - Soporte técnico de Apple

Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac - Soporte técnico de Apple

Si todo esto no funciona enpezaremos a pensar en un problema de hardware como fallo de la gráfica, para ello aunque el AHT no suele ser muy preciso en fallos de gráfica por la complejidad de su evaluación puedes intentar pasarlo.

Cómo usar Apple Hardware Test en el Mac - Soporte técnico de Apple

Con todo esto nos comentas si va bien o mal y en caso que el AHT te de un código de error nos lo pones para ver a qu se refiere este.

Un saludo.

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