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Pregunta:

Pregunta: sin musica

Hola buen día comunidad Apple, relativamente tengo pocos conocimiento en ios, tengo la siguiente situación: sincronice itunes entre mi pc y mi iphone y ahora no tengo música en mi equipo, hay manera de recuperar dicha música ya que eran varios gigas que tenia guardados y no los encuentro. agradezco sus repuestas.

iPhone 6 Plus, iOS 11.4

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10/07/2018 10:17 AM en respuesta a LilianaEspinosa En respuesta a LilianaEspinosa

Hola, Liliana!


Pero trasladaste toda la Música desde el PC al iPhone o alrevés, lo siento, no sé si cuando te refieres a equipo es el PC o el iPhone 🙂, ya nos cuentas, gracias.


Un saludo!

10/07/2018 10:17 AM

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10/07/2018 11:19 AM en respuesta a AlvaroK En respuesta a AlvaroK

gracias por responder, lo que hice fue lo siguiente: instale itunes en mi pc windows(el compu no tenia música) y luego conecte el iphone a la pc para tener la biblioteca del cel en el pc, al abrir itunes en la pc me mostró la música que tenia mi iphone pero cuando sincronice no se que hice mal y ya no tenia música ni el pc ni el teléfono. lo que entiendo que sucedió fue que se sincronizo del pc hacia el teléfono y por eso no quedo ningún archivo ya que el computador no tenia música. gracias AlvaroK

10/07/2018 11:19 AM

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10/07/2018 11:29 AM en respuesta a LilianaEspinosa En respuesta a LilianaEspinosa

Hola de nuevo, Liliana, es un placer, a ver si podemos dar luz a este pequeño inconveniente 🙂


Lo primero es leer y casi estudiar cómo funciona iTunes con iPhone y un PC, este enlace es estupendo por eso:


Sincronizar el iPhone, iPad o iPod touch con iTunes en el ordenador por USB - Soporte técnico de Apple


Porque debemos de pensar en que NO ha podido ser borrado nada, porque no le hemos dado orden de tal cosa a ninguno de los dos lados, tanto al iPhone como al PC, lo máximo que harían sería sincronizar la música que No tiene el PC y que la recogiera del iPhone, pero nada más, entonces mira bien el enlace y comprueba que se ven las dos partes: el PC y el iPhone, y ya nos cuentas.


Un saludo y suerte!

10/07/2018 11:29 AM

Responder Útil (1)

10/07/2018 02:50 PM en respuesta a LilianaEspinosa En respuesta a LilianaEspinosa

Hola nuevamente, revise el enlace que me compartió y esta muy bien detallado gracias, hice algunos pasos y ahora logro solo ver las carpetas que contenían la música pero si ingreso a ellas no contienen nada, ningún elemento. Al revisar configuración - música dentro del iphone muestra 0 Kb descargado .Dentro del itunes del pc reconoce el dispositivo iphone y se muestra la carpeta de música igualmente vacía😟. me preocupa no ver nada, gracias nuevamente por la ayuda.

10/07/2018 02:50 PM

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12/07/2018 06:28 AM en respuesta a LilianaEspinosa En respuesta a LilianaEspinosa

Hola, Liliana!


Perdona la demora; vale, cuando te refieres a esas carpetas la ruta contiene itunes media y de ahí se te abren varias carpetas? Eso es importante, míralo y nos cuentas, gracias.


Un saludo!

12/07/2018 06:28 AM

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Perfil de usuario para usuario: LilianaEspinosa

Pregunta: sin musica