Problemas wi-fi y reinicio iphone 7

Tengo problemas con el wi-fi de mi iPhone 7, no hay forma de que se conecte, ya me ha gastado todos los datos del celular. Tengo que apagarlo y prenderlo varias veces. Además, cuando por fin se logra conectar a una red wi-fi, se reinicia y tengo que volver a comenzar todo el proceso anterior de nuevo.


Tengo el celular actualizado, con iOS 11.4.1, así que ese no es el problema y el estar restableciendo las redes a cada momento tampoco es una solución. He intentado todo lo que recomendaron (en una pregunta anterior mencionan un problema parecido). No llevo ni una semana con este celular y ya presenta problemas.


Espero que también vean el tema del reinicio constante, probablemente no tiene nada que ver con la conexión del wi-fi.


Espero pronto una respuesta.

iPhone 7, iOS 11.4.1

Publicado el 13/07/2018 06:01 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 14/07/2018 02:52 a.m.

Hola Daduran!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Si ya lo tienes actualizado a iOS 11.4.1, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

5 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

14/07/2018 02:52 a.m. en respuesta a Daduran

Hola Daduran!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Si ya lo tienes actualizado a iOS 11.4.1, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

14/07/2018 04:28 a.m. en respuesta a Daduran

Lo primero q debes hacer es reiniciar el IPhone desde un lugar donde la red wifi sea privada y tenga suficiente cobertura si tú terminal presenta problemas después de un reinicio adecuado, yo primero me preocuparía de ese exceso de tráfico de datos q si tienes las mismas aplicaciones q siempre puede venir de un malware entonces lo primero q haría sería desinstalar gmail

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