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Pregunta:

Pregunta: rente una pelicula y no se reproduce

rente un documental y al momento de reproducirla queda en los 0:00 minutos sin avanzar. ¿que puedo hacer?

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola maria104!!


¿En qué dispositivo te ocurre y qué versión de sistema operativo tiene?.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Alquilar películas del iTunes Store - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de como alquilar películas. Mira la sección:

Obtener ayuda

  • Si no puedes transmitir o ver contenido de vídeo desde el iTunes Store, prueba a reiniciar el dispositivo. Si la película alquilada sigue sin reproducirse, obtén información acerca de problemas de transmisión o señala un problema.
  • El tiempo de descarga depende de la velocidad de tu conexión a Internet. En las descargas, puedes empezar a ver la película en cuanto se haya descargado lo suficiente para verla sin interrupciones. El tiempo necesario depende de la velocidad de tu conexión a Internet.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

14/07/2018 03:41 PM en respuesta a maria104 En respuesta a maria104

Hola maria104!!


¿En qué dispositivo te ocurre y qué versión de sistema operativo tiene?.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Alquilar películas del iTunes Store - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de como alquilar películas. Mira la sección:

Obtener ayuda

  • Si no puedes transmitir o ver contenido de vídeo desde el iTunes Store, prueba a reiniciar el dispositivo. Si la película alquilada sigue sin reproducirse, obtén información acerca de problemas de transmisión o señala un problema.
  • El tiempo de descarga depende de la velocidad de tu conexión a Internet. En las descargas, puedes empezar a ver la película en cuanto se haya descargado lo suficiente para verla sin interrupciones. El tiempo necesario depende de la velocidad de tu conexión a Internet.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

14/07/2018 03:41 PM

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Perfil de usuario para usuario: maria104

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