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Pregunta:

Pregunta: Resetear password

Buen dia, olvide mi password de mi macbook air, de que manera puedo resetear el password SIN PERDER LA INFORMACION DENTRO DE LA MAC.


GRACIAS!

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16/07/2018 12:24 PM en respuesta a Laupgl En respuesta a Laupgl

Hola Laupgl!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Cambiar o restablecer la contraseña de una cuenta de usuario de macOS - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

16/07/2018 12:24 PM

Responder Útil (1)

16/07/2018 12:46 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

GRACIAS por la respuesta, ya eh intentado como lo explica la web, pero no logró entenderle del todo, si tengo dudas aún, en cuanto al número de mi región, nadie me contesta! Eh esperado un buen rato en el teléfono y nada!


Que más podría hacer?


Gracias de antemano!

16/07/2018 12:46 PM

Responder Útil

16/07/2018 02:44 PM en respuesta a Laupgl En respuesta a Laupgl

Hola Laupgl


¿Has intentado recuperar la contraseña con tu ID de Apple? Te dejo instrucciones.



Si has asociado la cuenta de usuario al ID de Apple, puedes utilizarlo para restablecer la contraseña de inicio de sesión.

  1. Selecciona el menú Apple > Reiniciar, o bien pulsa el botón de arranque de tu ordenador y, a continuación, haz clic en Reiniciar.
  2. Haz clic en tu cuenta de usuario, haz clic en el signo de interrogación del campo de contraseña y, a continuación, haz clic en la flecha junto a “cambiarla mediante tu ID de Apple”.
  3. Introduce un ID de Apple y una contraseña y, a continuación, haz clic en Siguiente.Sigue las instrucciones para restablecer tu contraseña de inicio de sesión.


Intenta esta opción a ver si lo ocnsigues.


Saludos.


Saludos santigusa

16/07/2018 02:44 PM

Responder Útil (1)

16/07/2018 03:20 PM en respuesta a a-campos En respuesta a a-campos

Que tal,


Si, ya intente cambiar el ID de Apple, siguiendo las instrucciones, y pasa lo siguiente:


Me pide el password y acepta solo el anterior, piensa por un rato la Mac ( sin verse el icono de opción de usuario invitado) y me vuelve a pedir el password y aqui ya se ve la opcion de mi usuario y la del invitado y no acepta ni el viejo ni el nuevo password en mi usuario. No comprendo por qué la Mac me pide 2 veces el password y ni así me lo acepta. Corroboro el cambio de password en la web y es el correcto.


No se cual sea la solución.

16/07/2018 03:20 PM

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Perfil de usuario para usuario: Laupgl

Pregunta: Resetear password