WI-FI EN GRIS

Question

Nivel 1

8 puntos

WI-FI EN GRIS

El símbolo de wi-fi me aparece en gris cuando abro la barra de fácil alcance, cuando voy a ajustes no me deja conectar wifi, y él bluetooth tampoco me funciona . Probé TODO: apague y encendí, hice un ”encendido forzoso”, apagué y encendí el router de casa, y más tarde el móvil de nuevo, restablecí ajustes de red, hice copia de seguridad y restauré móvil... Total, que sigue igual. Necesito wifi con urgencia por motivos personales, espero que alguien me ayude rápido.

Tengo un iphone 6s y iOS 11.4.1 (el último posible). El iPhone no es nuevo.

Gracias.

Publicado el 23/07/2018 11:58 a.m.

Responder

Answer 1

Respuesta mejor clasificada

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

23/07/2018 12:03 p.m. en respuesta a jimena85

Hola jimena85!!

En esta web de Apple: Si la configuración de Wi-Fi aparece de color gris o atenuada en tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple, hay instrucciones para solucionar algún inconveniente si la configuración Wi-Fi aparece en gris o atenuada.

Si no lo puedes solucionar, es posible que se haya dañado la antena Wi-Fi del iPhone y deberían revisarlo en un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Responder