Hola elizabethdeibarra
Normalmente, Apple desactiva el ID por razones de seguridad, y la más habitual es que hayas introducido mal la contraseña u otra información de seguridad en varias ocasiones.
Para solucionarlo, puedes intentar restablecer la contraseña como te indica este enlace
Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple
Si no lo consigues con el sistema automático, porque no puedes aportar información suficiente para identificarte, entonces tienes que contactar con Apple para intentar solucionarlo.
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo