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El microfono de mi Iphone 7 dejó de funcionar de la noche a la mañana

Tengo un iphone 7 de 32 GB y hace unos dias el micrfono dejo de funcionar de la noche a la mañana, seguí todos los pasos que aparecen en el soporte pero ninguno solucionó mi problema, de igual manera busque un poco y dicen que esta es una falla que han presentado muchos equipos similares al mio, mi pregunta es ¿Qué deberia hacer en este caso?, ¿Hay alguien más que le haya pasado lo mismo que me pueda ayudar?

iPhone 7

Publicado el 26/07/2018 05:56 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 26/07/2018 06:06 p. m.

Hola NolbertoChile

Supongo que ya has realizado todas las comprobaciones del enlace que te ha dejado Apple en la parte de arriba de tu perfil.

Si los micrófonos de tu iPhone, iPad y iPod touch no funcionan - Soporte técnico de Apple

No sé si has actualizado hace poco el iPhone. Si es así y te ha dejado de funcionar coincidiendo con la actualización, es posible que una restauración solucione el problema.

Puedes hacer antes una copia

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

Restaurar a valores de fábrica

Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Y restaurar desde la copia

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple

Aunque lo ideal sería, en este caso, no restaurar la copia y empezar de cero con el iPhone limpio. Perderás lo que tienes en el iPhone. Respalda en iCloud o manual archivos y fotos.

También te dejo el contacto con Apple por si no se soluciona el problema

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

9 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

26/07/2018 06:06 p. m. en respuesta a NolbertoChile

Hola NolbertoChile

Supongo que ya has realizado todas las comprobaciones del enlace que te ha dejado Apple en la parte de arriba de tu perfil.

Si los micrófonos de tu iPhone, iPad y iPod touch no funcionan - Soporte técnico de Apple

No sé si has actualizado hace poco el iPhone. Si es así y te ha dejado de funcionar coincidiendo con la actualización, es posible que una restauración solucione el problema.

Puedes hacer antes una copia

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

Restaurar a valores de fábrica

Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Y restaurar desde la copia

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple

Aunque lo ideal sería, en este caso, no restaurar la copia y empezar de cero con el iPhone limpio. Perderás lo que tienes en el iPhone. Respalda en iCloud o manual archivos y fotos.

También te dejo el contacto con Apple por si no se soluciona el problema

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

El microfono de mi Iphone 7 dejó de funcionar de la noche a la mañana

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