Ultimamente he tenido problemas con mi pantalla debido a que constantemente deja de responder y hace poco vi unas rayas verticales que atravesaban la pantalla, ¿qué puede tener mi dispositivo y cómo puedo solucionarlo?
Nota: Mi dispositivo corre iOS 11.4.1
Hola Bryancastromadrigal
Si la pantalla no responde como debería, puedes hacer algunas cosas para intentar solucionarlo
Ya lo tienes actualizado, así que prueba primero a reiniciarlo (apagar y encender)
Si no funciona, puedes forzar el reinicio
En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.
Puedes también restaurarlo con iTunes en un ordenador
Haz copia primero
Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple
Restaura a valores de fábrica
Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Restaura desde la copia
Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple
Si no funciona, restaura a valores de fábrica sin restaurar la copia. Perderás la información del iPhone. Haz copia manual o en iCloud de archivos y fotos.
Con respecto a las líneas verticales, puede que se solucione con las acciones anteriores o sea un problema de hardware. En ese caso debes llevarlo a revisar a una Apple Store o servicio autorizado.
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo
Hola Bryancastromadrigal
Si la pantalla no responde como debería, puedes hacer algunas cosas para intentar solucionarlo
Ya lo tienes actualizado, así que prueba primero a reiniciarlo (apagar y encender)
Si no funciona, puedes forzar el reinicio
En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.
Puedes también restaurarlo con iTunes en un ordenador
Haz copia primero
Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple
Restaura a valores de fábrica
Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Restaura desde la copia
Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple
Si no funciona, restaura a valores de fábrica sin restaurar la copia. Perderás la información del iPhone. Haz copia manual o en iCloud de archivos y fotos.
Con respecto a las líneas verticales, puede que se solucione con las acciones anteriores o sea un problema de hardware. En ese caso debes llevarlo a revisar a una Apple Store o servicio autorizado.
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo
Cambio de pantalla (sobre todo fuera de Apple)
Golpes, agua...
Alguna pieza interna que se ha roto...
Es difícil determinarlo sin hacer las comprobaciones necesarias. Y solo pueden hacerlas los técnicos de Apple.
Si es un problema de software, restaurarlo a valores de fábrica es lo más a menudo suele funcionar, ya que deja el iPhone completamente limpio y restaurado.
Un saludo
Muchas gracias por responder, he tratado con todos los metodos que me comentaste anteriormente y no se soluciona el problema del tacto, ¿en caso de un problema de hardware de que podría tratar?
Muchas gracias por tu ayuda l@masrubia
De nada!
Un saludo Bryancastromadrigal
Problemas con pantalla de iPhone 5s
