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Pregunta:

Pregunta: Fisura interna pantalla sin caída.

Hola buenos días!!. Esta mañana cuando he enevdido mi iPhone7, he notado una fisura interior en la parte inferior derecha. El dispositivo, no ha recibido ningún golpe, ni caída. Cuando la pantalla está bloqueada, no se aprecia ninguna fisura. Solo es al encender. Por favor necesito saber si alguien le ha pasado y el por que. Gracias y un saludo.

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Hola Dani7p

Es complicado darte respuestas aquí. Es algo que tiene que determinar un técnico de Apple.

Aqui escriben con el mismo problema, pero distintas causas y soluciones.

Si lo llevas, ellos suelen determinarlo en base a lo que encuentran. Y lo revisan entero por si hay algún otro problema causado por la rotura.

Depende. Si es una rotura que no la provoca un golpe, lo pueden saber porque el dispositivo no tiene ningún otro daño interno. Pero puede ser por otra razón que no sea un golpe.

Si hay daños internos, suele ser por un golpe o caída.

Si la pantalla se despega, puede ser por la batería.

Si hay agua, lo saben por el indicador de contacto con líquidos (LCI)

También determinan si es daño accidental, o defecto de fábrica.

Aquí escriben muchos usuarios que no pueden determinar la razón, porque no recuerdan haberle dado ningún golpe o que se les haya caído el móvil. Y un mismo problema, puede suceder por distintas causas.

Por eso hay que llevarlo. Porque aquí lo máximo que se puede hacer es especular sobre qué es lo que ha podido pasar.

Y finalmente, lo que cuenta es lo que ellos te dicen y si lo consideran grave o no.

Lo que si es cierto, es que hay que llevarlo cuanto antes a revisar, por si el problema hace que la rotura, grieta o lo que tiene el iPhone vaya a más y empeora la situación.

iPhone Centro de respuestas de Servicio - Soporte técnico de Apple

Un saludo

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6/08/2018 07:28 AM en respuesta a Dani7p En respuesta a Dani7p

Hola Dani7p

Es complicado darte respuestas aquí. Es algo que tiene que determinar un técnico de Apple.

Aqui escriben con el mismo problema, pero distintas causas y soluciones.

Si lo llevas, ellos suelen determinarlo en base a lo que encuentran. Y lo revisan entero por si hay algún otro problema causado por la rotura.

Depende. Si es una rotura que no la provoca un golpe, lo pueden saber porque el dispositivo no tiene ningún otro daño interno. Pero puede ser por otra razón que no sea un golpe.

Si hay daños internos, suele ser por un golpe o caída.

Si la pantalla se despega, puede ser por la batería.

Si hay agua, lo saben por el indicador de contacto con líquidos (LCI)

También determinan si es daño accidental, o defecto de fábrica.

Aquí escriben muchos usuarios que no pueden determinar la razón, porque no recuerdan haberle dado ningún golpe o que se les haya caído el móvil. Y un mismo problema, puede suceder por distintas causas.

Por eso hay que llevarlo. Porque aquí lo máximo que se puede hacer es especular sobre qué es lo que ha podido pasar.

Y finalmente, lo que cuenta es lo que ellos te dicen y si lo consideran grave o no.

Lo que si es cierto, es que hay que llevarlo cuanto antes a revisar, por si el problema hace que la rotura, grieta o lo que tiene el iPhone vaya a más y empeora la situación.

iPhone Centro de respuestas de Servicio - Soporte técnico de Apple

Un saludo

6/08/2018 07:28 AM

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