iPhone no se escuchan llamadas

A mi me pasó exactamente lo mismo

Hola!! Acabo de actualizar mi iPhone 7 Plus y me pasó lo mismo! No me sirven audios, llamadas, videollamadas ni ningún sonido... Lo reestablecí y nada 😟 soy de Costa Rica

Hola !! Lograste solucionarlo? De repente un teléfono mío dejo de hacer funcionar y tal cual tu explicación me pasó igual

mi iPhone 7 desde que se descargo la actualización empezó a fallar no se escucha nada y peor aún nadie sabe qué hacer

No. Apple no desactiva los micrófono del iPhone 7.

Si lo desactivaran, lo harían con todos

¿O desactivan de forma aleatoria unos sí y otros no?

Puede ser que un fallo de software desactive el micrófono, que no es lo mismo

Puede que haya un componente que falle a raíz de una actualización

Y se han dado casos, eso es verdad.

Y no creo que sea un fallo que a Apple le haga mucha gracia, la verdad

En casa mi hijo tiene un iPhone 7 y los micrófonos no le dan problema

Tengo amigos que lo tienen y no les da problemas

Solo a uno de ellos le ha pasado

Mi amigo lo ha llevado a una Apple Store y le han desconectado todos los dispositivos bluetooth

Aun así no ha funcionado y aun sin estar en garantía, al identificar el problema se lo han reparado sin coste alguno

No hay ninguna información oficial al respecto, pero hay que llevarlo a hacer un diagnóstico para comprobar que el fallo es por esa razón

Si después de eso no responden como esperáis, me parece muy bien que reclaméis por todas las vías por las que vuestros derechos como consumidores os permitan

Y haréis bien. Yo haría lo mismo

Pero antes tenéis que llevarlo a ver que pasa

Un saludo

Yo realice todas estas recomendaciones de Apple. Incluso lo lleve a un servicio tecnico autorizado de Apple en Argentina, previo llamado telefonico a Apple. Me cobraron por analizarlo y me dicen que es un problema del microfono. Lo raro y hasta lo tengo firmado es que aveces funciona y despues deja de funcionar. Como en Arg este reemplazo dejando el tel sale u$s 1.000. Me compre un samsung s9plus.. No se si tiene arreglo en otro lado pero dejar el telefono y pagar esa suma me parece una tomada de pelo por un iphone 7.... Indudablemente es raro que por momentos funcione y despues deje de funcionar.

Yo tengo este problema más de un mes y no e obtenido respuesta lo llevé con un técnico y me dijo que si intentaba cambiar de actualización a una anterior pudiera ser que el teléfono ya no prendiera, que mis únicas opciones eran o comprarme otro o ver si en alguna otra actualización se arreglaba. A mi ni con audífonos me agarra.

Totalmente de acuerdo contigo. Es una pena. Yo estoy esperando porque tengo la secreta esperanza de que me den una solución. Pero me temo que tendré que hacer lo mismo. Compraré un Xiaomi de gama alta y ya está. Pero es una pena en usuarios que llevamos tantos años comprando productos apple.

Es un problema de un chip de audio, cuando fallaba en ios anteriores sólo siri dejaba de escucharte.

Pero a partir de ios 11.4 ya no solo era siri sino que se desactivaba el micrófono en llamadas y notas de audio.

No pasa al mismo tiempo en todos los iphone 7, ya que al igual que la falla del chip del iphone 6plus que dejaba de funcionar bien el touch, era cuestión de tiempo y uso para que falle. Solo se resuelve volviendo a soldar el chip.

Es falla de diseño no de uso por el usuario.

Apple ha tenido muchas fallas similares en sus productos, como en la macbook pro 2011, que dejaba de dar video, lo malo es que ni siquiera se hacen responsables, ni siquiera te dan opción a una reparación razonable.

Piden 7000 pesos para un reemplazo.

Mínimo que te tomen a cuenta el equipo dañado.

Por algo han bajado las ventas de iphone y ni así cambian estas políticas.

Recuerdo cuando era un mundo diferencia usar un iphone y cualquier android, valía la pena pagar el equipo, ahora se han estancado y lo peor es con un precio muy inflado.

Afortunadamente ahora hay más competencia, en lugar de esperar a que resuelven la falla del iphone 7, con un poco más de lo que piden por el cambio puedes adquirir un gama alta de los orientales y no le pide nada, a facetime se lo comió whats app, espacio en la nube te lo cobran, solo la cuenta de icloud por si te lo roban pero pues es algo que esperas no usar.

Las apps o juegos ya no salen antes en appstore.

Y que sí las demás marcas copiaron mucho del iphone? Sí pero algunos mejoraron cosas o simplemente no te lo cobran tan alto. Yo hubiera seguido siendo fiel con un mínimo mas de atención al cliente, aún con sobreprecio, pero considero que ya no lo vale. También con mas de 10 años de la revolución del iphone, se quieren seguir colgando pero ya no hay de dónde.

Hola! Ayer actualicé a la versión 13.1.2 y me pasó lo mismo (Argentina), apple support ENCIMA quiere ayudarte POR TELEFONO, ja!. Me pasa exactamente lo mismo que ustedes y no hay forma de arreglarlo. Apple no responde con mas que serie de pasos "***" que lo unico que hacen es esquivar la queja del micrófono. Una verguenza

Editado por el Moderador.

Fui a Apple y las respuestas del técnico me llevaron a pensar que lo saben y no van a arreglarlo. Solo proponen uno refurbished (sin caja ni cargadores ni auriculares) qué raro, a 339€. Y además la valoración q te hacen es por debajo de 100€....

Refieren q es algo de la actualización q no va con la pantalla de sustitución.... (la mia la sustituí por otra no original)

Si la cambié hace tiempo y funcionaba todo perfecto. Porque cuando lo actualizo no va???

Me dicen que puede ser q el nuevo software requiera algo de la pantalla y al no ser original..... vaya engaño.

Me he sacado el 11 128gb. Va de lujo. Pero a los 3 años está obsolescencia programada me privará de el.

APPLE ESTÁ FABRICANDO MODELOS CON DURACIÓN LÍMITE PARA VENDER MÁS????

En marzo 2020 mi iPhone 7 empezó con lo mismo, leí e hice las soluciones aquí propuestas y solucionaron parcial y transitoriamente el problema. Antes de ir al ITunes, de casualidad subí a mi auto y con el Uconnect de los Fiat pude hablar.luego el problema se solucionó.

revorde que venía viajando la última vez que anduvo bien , y con muy poca carga e igualmente conectado al sistema del auto. Creo que había quedado configurado para esa conexión bluetooth y por eso no funcionaba el parlante ni micrófono, tal vez x la poca batería no se desconecto-

Tres veces he ido ya y me dicen que ellos no pueden hacer nada, que la compañía les ha dicho que en estos casos no hagan nada. Solo lo arreglan si pagas casi 500€

Hola! De dónde eres disculpa? Y en dónde está ese lugar de reparación??

¿Lograste resolver el problema?