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Error al hacer backup en Whatsapp

Buenas tengo un iPhone 6 Plus 128Gb con ios 11.4.1, hoy me la app de Whatsapp me a dado el siguiente error:Archivo cargado por el usuario


El problema es que tengo suficiente almacenamiento en el iPhone:


Archivo cargado por el usuario

Y en iCloud:


Archivo cargado por el usuario


😕 A alguien le ha pasado? Alguien se le ocurre algo? He buscado por foros y páginas, pero no he encontrado nada acerca de cuando pasa esto y realmente no hay espacio.


Un saludo

iPhone 6 Plus, iOS 11.4.1

Publicado el 8/08/2018 12:03 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 10/08/2018 09:32 a. m.

Hola Hackerock!!


Es posible que haya algún inconveniente, o bien que WhatsApp no detecte correctamente el almacenamiento del iPhone, o que el iPhone no muestre correctamente el almacenamiento.


Tras cada paso, comprueba si ocurre lo mismo que ahora.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Ve a los Ajustes del iPhone, tu ID, Cerrar sesión. Cierra Ajustes, espera un par de minutos y repite el proceso para volver a iniciar sesión con tu ID de Apple.

Como veo que tienes la Fototeca de iCloud activada, es posible que al cerrar sesión el sistema te pregunte qué quieres hacer con las fotos. Selecciona la opción de borrar del iPhone pero conservar en el iPhone. Una vez que vuelvas a iniciar sesión, verifica que está activada la Fototeca y las fotos volverán a descargarse en tu iPhone.


A ver si con estas operaciones cambia algo en los ajustes del almacenamiento del iPhone.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

3 respuestas

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Error al hacer backup en Whatsapp

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