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Pregunta:

Pregunta: hola a todos

me robaron el celular y cerraron sesión de mi apple id(borraron los datos del dispositivo también),quisiera saber si puedo desde mi computadora desactivar el dispositivo.

iPhone 7 Plus, iOS 11.4.1, null

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola juan pablo bossio

Si tenías activado Buscar mi iPhone en el dispositivo antes de que te lo robaran, puedes hacer varias cosas.

Tienes que hacer lo que te indica este enlace.

Te explica que puedes hacer si tenías Buscar mi iPhone activado antes de que te lo robaran, pero también que hacer si no lo tenías activado

Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple

Lo que no sé, es por qué dices que cerraron sesión en tu ID de Apple. Para eso necesitan saber tu ID y contraseña.

Y si es así, lo habrán desconectado de tu cuenta y no podrás hacer nada.

¿Has comprobado que lo han desconectado? ¿No aparece en tu lista de dispositivos, ni en Buscar mi iPhone?

Un saludo

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8/08/2018 09:18 PM en respuesta a juan pablo bossio En respuesta a juan pablo bossio

Hola juan pablo bossio

Si tenías activado Buscar mi iPhone en el dispositivo antes de que te lo robaran, puedes hacer varias cosas.

Tienes que hacer lo que te indica este enlace.

Te explica que puedes hacer si tenías Buscar mi iPhone activado antes de que te lo robaran, pero también que hacer si no lo tenías activado

Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple

Lo que no sé, es por qué dices que cerraron sesión en tu ID de Apple. Para eso necesitan saber tu ID y contraseña.

Y si es así, lo habrán desconectado de tu cuenta y no podrás hacer nada.

¿Has comprobado que lo han desconectado? ¿No aparece en tu lista de dispositivos, ni en Buscar mi iPhone?

Un saludo

8/08/2018 09:18 PM

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