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Pregunta:

Pregunta: MacBook Pro retina no enciende

Compre hace una semana el Mac Book Pro retina con touchbar y de repente se me ha apagado y no puedo volver a encenderlo. No hace nada. Por favor, es urgente! Qué puedo hacer? Donde está la tecla de encendido si la touchbar no funciona?

iPhone 7 Plus, Windows 10

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Hola mariadegifhorn

Es la tecla que se encuentra a la derecha de la Touch Bar. Donde pones la huella. El Touch ID, vamos. Debajo hay un botón físico para que pulsándolo durante unos segundos, se encienda o apague.

El problema también puede estar en la carga. Mi hermano tuvo ese problema con un Mac. No encendía y el Mac suele responder con alguna combinación de teclas. Pero si no carga, como el cable no te lo indica con luz, como otros equipos, puede ser que no caigas en que ahí puede estar el problema.

A mi hermano tuvieron que cambiarle una pieza. Era el conector. El de mi hermano era el MacBook 12 pulgadas que solo tiene un puerto.

Prueba a cargarlo en otro puerto, si no lo has hecho ya, a ver qué pasa.

Te dejo también este enlace

Si tu Mac no se enciende - Soporte técnico de Apple

Si el Mac sigue sin arrancar después de haber probado estos pasos, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple. También puedes visitar una tienda Apple Store o un Proveedor de servicios autorizado Apple para obtener ayuda.

Si tienes problemas, igualmente está en garantía. No tendrás problema.

Un saludo

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9/08/2018 05:17 PM en respuesta a mariadegifhorn En respuesta a mariadegifhorn

Hola mariadegifhorn

Es la tecla que se encuentra a la derecha de la Touch Bar. Donde pones la huella. El Touch ID, vamos. Debajo hay un botón físico para que pulsándolo durante unos segundos, se encienda o apague.

El problema también puede estar en la carga. Mi hermano tuvo ese problema con un Mac. No encendía y el Mac suele responder con alguna combinación de teclas. Pero si no carga, como el cable no te lo indica con luz, como otros equipos, puede ser que no caigas en que ahí puede estar el problema.

A mi hermano tuvieron que cambiarle una pieza. Era el conector. El de mi hermano era el MacBook 12 pulgadas que solo tiene un puerto.

Prueba a cargarlo en otro puerto, si no lo has hecho ya, a ver qué pasa.

Te dejo también este enlace

Si tu Mac no se enciende - Soporte técnico de Apple

Si el Mac sigue sin arrancar después de haber probado estos pasos, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple. También puedes visitar una tienda Apple Store o un Proveedor de servicios autorizado Apple para obtener ayuda.

Si tienes problemas, igualmente está en garantía. No tendrás problema.

Un saludo

9/08/2018 05:17 PM

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9/08/2018 05:55 PM en respuesta a mariadegifhorn En respuesta a mariadegifhorn

Hola mariadegifhorn


Sigue los buenos consejos de la compañera l@masrubia pero si no ocnsigues nada lle´valo a un centro autorizado o mejor Apple Store y usa la garantía del equipo, es mas si no estas ocnvencida y lo has comprado en un Apple Store tienes 15 para su devolución pudiendo comprar otro equipo.


Nos vas ocntando como te va y que solución te dan.


Saludos.


Saludos l@masrubia

9/08/2018 05:55 PM

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Perfil de usuario para usuario: mariadegifhorn

Pregunta: MacBook Pro retina no enciende