Hola. Sólo tengo una MacBook Air y es el único dispositivo desde donde utilizo mi cuenta de iCloud (versión gratuita de 5GB). Subo a la nube sólo lo que me interesa y no están en sincronización automática. Hoy vacié toda la iCloud, borré todo, excepto Notas (que no son muchas). Luego de borrar todo dice que aún hay 1.32GB de documentos. Ya no sé que hacer. ¿Alguien me ayuda por favor?
MacBook Air, macOS High Sierra (10.13.2)
Hola Racucelo!!
Entiendo que has borrado la información desde la web www.icloud.com
Si es así, es posible que aún queden archivos recuperables. Son archivos borrados pero que quedan en iCloud por un tiempo, por si se quieren recuperar. Para borrar esos archivos recuperables accede a la web de iCloud, Ajustes. Abajo a la izquierda es donde encontrarás enlaces a los archivos recuperables, para borrarlos si así lo deseas.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Hola Racucelo!!
Entiendo que has borrado la información desde la web www.icloud.com
Si es así, es posible que aún queden archivos recuperables. Son archivos borrados pero que quedan en iCloud por un tiempo, por si se quieren recuperar. Para borrar esos archivos recuperables accede a la web de iCloud, Ajustes. Abajo a la izquierda es donde encontrarás enlaces a los archivos recuperables, para borrarlos si así lo deseas.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Ok. Echa también un vistazo a esta web de Apple: Gestionar tu espacio de almacenamiento en iCloud - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de como gestionar tu espacio en iCloud.
Si sigues necesitando ayuda, ponte en contacto con el soporte técnico para iCloud.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola @santigusa
Gracias por tu ayuda. Cuando fui a archivos recuperables estaba vacío y aún continúa igual.
De nada!! Para eso estamos 🙂
Ok. Aún hay algunos pasos más que puedes hacer.
Revisa si en la sección de iCloud Drive hay alguna carpeta de alguna app que hayas instalado y que esté guardando datos en iCloud.
¿Sabes si hay alguna app en tu Mac que tenga permiso para almacenar información en iCloud?
Tambien puedes cerrar tu sesión de iCloud y volverla a abrir pasados un par de minutos, no sea que haya un problema de comunicación entre iCloud y tu Mac.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Cuando voy a Preferencias de Sistema/iCloud sólo me aparecen con check de permiso: Photos (no tengo fotos en la Mac), Contacts, calendars, reminders, safari, notes, Siri, keychain, y Find my mac. No sé por donde ver si hay otra app con permiso para guardar en iCloud. Que yo recuerde no se lo di a ninguna app. Lo extraño es que si alguna otra app estuviera guardando en iCloud algo de eso debería verlo, pero no es así.
Ya hice lo de reiniciar sesión, varias veces, y nada.
Saludos.
Mi iCloud está vacío, pero dice tener espacio ocupado
