Que tal!
Tengo cargos que no reconozco en mi tarjeta de crédito, cargos de iTunes US y soy de mexico, revise mi historial de compras y no tengo compras, porque no las hice claro.. que se puede hacer? donde me comunico?
Muchas gracias
Ok, es normal, iTunes así cobra en las tarjetas, no quiere decir que la compra se haya hecho en la Store de Estados Unidos.
En este caso, lo más probable es que te hayan robado la información de la tarjeta. Lo que debes hacer ahora es cambiar el plástico de la misma (para que así cambien los números y así no puedan seguir comprando con tu tarjeta).
Una vez hayas hecho eso, debes ponerte en contacto con el soporte técnico de Apple para que te hagan un reembolso a tu cuenta.
Puedes ponerte en contacto con ellos aquí:
https://support.apple.com/es-cl/HT201232
Mucha suerte, nos cuentas cómo te fue!
Saludos.
Ok, es normal, iTunes así cobra en las tarjetas, no quiere decir que la compra se haya hecho en la Store de Estados Unidos.
En este caso, lo más probable es que te hayan robado la información de la tarjeta. Lo que debes hacer ahora es cambiar el plástico de la misma (para que así cambien los números y así no puedan seguir comprando con tu tarjeta).
Una vez hayas hecho eso, debes ponerte en contacto con el soporte técnico de Apple para que te hagan un reembolso a tu cuenta.
Puedes ponerte en contacto con ellos aquí:
https://support.apple.com/es-cl/HT201232
Mucha suerte, nos cuentas cómo te fue!
Saludos.
Hola rafael78, entiendo que estés preocupado por esas compras, a continuación intentaré ayudarte.
Lo que nos comentas es muy extraño, ya que Apple directamente en iTunes no permite usar tarjetas de crédito de otro país. ¿Podrías enviar una foto de donde te sale ese cobro?
Esperando tu respuesta.
Saludos ;)
Ademas de estos tengo otros 2 cargos mas por $200.99 pesos
Muchas gracias por tu ayuda MrRojano97
cargos no reconocidos
