Al abrir el navegador por default de mi iphoneX y seleccionar yahoo, al navegar por unos segundos de inmediato me sale un mensaje de que el telefono tiene un virus y que debo seguir unas instrucciones para que se eliminen esos virus. Como puedo eliminar este mensaje de virus que me aparece cada que quiero navegar en ios 11.4.1 en iphoneX
Retitulado por el Moderador.
Hola frankmars0023
Comprueba todo lo que te indica este enlace
Cómo bloquear elementos emergentes en Safari - Soporte técnico de Apple
Si no lo solucionas, puedes contactar con Apple para que te ayuden.
Apple Care es una extensión de la garantía. Con respecto a los que te repara, las condiciones son las mismas que la garantía estándar de tú país. Tendrás soporte telefónico. Esto es más una cuestión de software y configuraciones que de hardware.
Realiza las indicaciones del enlace y si no se soluciona, contacta con ellos
Un saludo
Hola frankmars0023
Comprueba todo lo que te indica este enlace
Cómo bloquear elementos emergentes en Safari - Soporte técnico de Apple
Si no lo solucionas, puedes contactar con Apple para que te ayuden.
Apple Care es una extensión de la garantía. Con respecto a los que te repara, las condiciones son las mismas que la garantía estándar de tú país. Tendrás soporte telefónico. Esto es más una cuestión de software y configuraciones que de hardware.
Realiza las indicaciones del enlace y si no se soluciona, contacta con ellos
Un saludo
Hola Alvarok
Realice lo que me pediste, borre el historial y las cookies, reinicie el equipo pero sigue mandandome mensajes de virus en safari.
Solo abro safari, selecciono yahoo, comienzo a ver las noticias sin siquiera seleccionarlas y 8 o 10 segundos despues salen estos mensajes de virus
Ya segui las indicaciones, pero el problemas se sigue presentando y
solo esta en safari, instale la app del browser de google y en esa app jamas me manda mensaje de virus, pero si abro nuevamente safari a los pocos segundos de estar navegando me manda la alerta de virus, cosa que no pasa en el browser de google.
Adjunto foto del ultimo mensaje de virus que me envio safari.
Este problema lo puede solucionar mi poliza de apple care?
Hola, frankmars0023!
Cierra el navegador y ve a Ajustes y en Safari borra el historial de navegación, y ya estaría; y luego tener cuidado al visitar algunas páginas que tienen ese tipo de contenido malicioso.
Un saludo y suerte!
Hola de nuevo, frankmars0023!
La verdad es que a distancia es complicado poder seguir un caso de estos porque habría que mirar si se ha colado algo de alguna página que visitaras en un momento determinado, porque algo de eso está pasando, y aunque se borre el historial y las cookies una vez que vuelves a navegar algo se activa; deberías de probar a poner un bloqueador de ventanas para el iPhone:
Luego en Privacidad y seguridad de Safari en el iPhone tener elegido impedir seguimiento entre sitios; impedir a los sitios rastrearme y aviso de sitio web fraudulento, todo eso marcado en verde. Y a ver qué pasa, y nos cuentas cuando puedas.
Un saludo y suerte!
Bloquear contenido malicioso en navegador
