problemas para conectar usb

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problemas para conectar usb

hola , buenas noches , tengo un iMac de finales del 2009 y estoy intentando conectar un ebook por usb y me sale una pantalla que me pone lo siguiente: accesorios usb desactivados, desconecta el accesorio que consuma demasiado para volver a activar los dispositivos, y solo tengo ese usb conectado, desearía que me ayudarais a solucionar el problema

Publicado el 16/09/2018 03:35 p. m.

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Mejor respuesta

Carlos.P

Community Specialist

17/09/2018 05:58 p. m. en respuesta a Eduronin

Hola Eduronin,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Si entiendo correctamente, estas tratando de conectar un dispositivo electrónico diseñado específicamente para leer ebooks.

Ya que no sabemos exactamente que es lo que está causando este comportamiento, empecemos por reiniciar tu iMac.

Si el comportamiento persiste después del reinicio, entonces te recomiendo restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en tu iMac. Pasos a continuación:
Cómo restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en la Mac

Si el problema continúa, puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras.

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o region.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea mediante este enlace.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Déjanos saber que tipo de dispositivo electrónico para leer ebooks tienes, el modelo de tu iMac, y que versión de macOS tiene.
Identificar tu iMac
Cómo encontrar el número de versión de macOS en la Mac

Será un placer continuar asistiéndote.

Un saludo cordial.

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