Hola gabrielegret
Puedes ponerlo en modo recuperación y configurarlo de nuevo
¿Lo has hecho ya?
Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple
Un saludo
Puede ser un error de la actualización.
A veces forzando el reinicio se soluciona.
En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.
Por eso te decía que lo restauraras, pero desde el modo recuperación.
Porque si al hacerlo no funciona pulsando en Actualizar, tienes que pulsar en Restaurar.
Es lo que se llama DFU.
Tienes que apagarlo y conectarlo apagado a iTunes y forzar el reinicio hasta que en la pantalla aparezca el modo recuperación (icono de iTunes y el cable) y entonces puedes soltar.
Te aparece la ventana que te ofrece la opción de Actualizar o Restaurar.
Si pulsas en Restaurar, perderás los datos, pero al borrar el iPhone se puede solucionar lo que ha salido mal en la actualización.
Si esta opción ya la has realizado y sigue sin funcionar, no hay nada más que puedas hacer.
Excepto contactar con Apple:
Si necesitas más ayuda
Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:
...
El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.
Un saludo
Gracias por responder, he intentado todo lo que he buscado por internet. Es la primera vez que tengo ese problema, no se si sea un error de apple .
También hice eso, si busque por internet todas las maneras posibles, tendré que comunicarme con ellos o esperar a ver si es algún error. Mil gracias por tu ayuda. :)
llevo rato intentando actualizar mi ipad mini 2 a ios 12 y se queda en pantalla negra con la manzana, ya restaure, intente via wifi, via pc y nada.
