itunes no reconoce iphone

Hola jprendon!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en caso de que iTunes no reconozca el dispositivo que le has conectado.

Mira también esta otra web de Apple: Acerca de la alerta “Confiar en este ordenador” en el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Sigue las instrucciones de la sección "Modificar los ajustes de los ordenadores de confianza" para restablecer el aviso de "confiar en este ordenador". A ver si así iTunes reconoce totalmente el iPhone.

¿Sigues las instrucciones que aparecen en la foto que has adjuntado? Hazlo sin ningún programa abierto y con el antivirus desactivado. En ocasiones el antivirus provoca fallos con iTunes.

Si no hay forma de que Windows actualice los controladores, elimina iTunes y vuélvelo a instalar según las instrucciones de esta web de Apple: Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes de software relacionados en Windows 7 y posterior - Soporte técnic…

Hazlo sin ningún programa abierto y con el antivirus desactivado.

Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!