Holaanadeguadalupe
Comprueba el enlace siguiente a ver si te sirve de ayuda:Obtener ayuda con las redes Wi-Fi en el Apple TV - Soporte técnico de Apple
Si tras esto sigues con problemas:
¿Sigues sin poder conectarte?
- Comprueba que no hay interferencias en la zona.
- Si estás conectado la red Wi-Fi, pero no puedes acceder a Internet, intenta usar la red Wi-Fi con otro dispositivo. Si no puedes acceder a Internet con el otro dispositivo, puede que haya un corte en el servicio. Llama a la compañía de cable o proveedor de acceso a Internet para recibir ayuda.
- Prueba a conectarte a una red Wi-Fi en otro lugar diferente. Si el Apple TV se conecta de este modo, tendrás que solicitar ayuda con la red Wi-Fi. Si el Apple TV no se conecta a ninguna red Wi-Fi, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
- Asegúrate de que el router Wi-Fi cuente con la versión de firmware más reciente. Si utilizas una estación base AirPort, obtén información acerca de ella. Si necesitas ayuda para actualizar un router de otra marca distinta de Apple, ponte en contacto con el fabricante. Además, asegúrate de que el router funcione con el Apple TV.
Un saludo.