tengo el iOS 10.2 descargado en mi iphone 7 y quiero actualizarlo a el iOS 12 cuando entro a configuración y voy a actualizar softwere aparece buscando actualización un rato pero después termina apareciendo y cuando apretó el botón descargar se me congela y no me lo descarga ¿que hago?
iPhone 7, iOS 10.2, El iPhone es nuevo
Hola ernestina34
Puedes intentar varias cosas.
Las más sencillas son primero reiniciar (apagar y encender) el iPhone o forzar el reinicio
En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
Si sigue igual, entonces prueba con alguna de las soluciones de este enlace
Obtener ayuda con las actualizaciones de iOS remotas - Soporte técnico de Apple
Si no funciona, tienes que intentarlo con iTunes en un ordenador
Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple
Un saludo
Hola ernestina34
Puedes intentar varias cosas.
Las más sencillas son primero reiniciar (apagar y encender) el iPhone o forzar el reinicio
En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
Si sigue igual, entonces prueba con alguna de las soluciones de este enlace
Obtener ayuda con las actualizaciones de iOS remotas - Soporte técnico de Apple
Si no funciona, tienes que intentarlo con iTunes en un ordenador
Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple
Un saludo
No me deja actualizar el iOS 12 en el iPhone 7
