Problema con cámara delantera tras actualización.

Hola que tal saludos.

Tengo un iPhone 5 s y al actualizar a iOS 12 dejó de funcionar la cámara delantera, al activarla solo se ve borrosa y con la imagen de la cámara trasera y ahí se queda, después de un tiempo regresa la imagen de la cámara trasera a pantalla.

¿hay alguna solución o tengo que regresar a la versión anterior de iOS?

iPhone 5s, iOS 12

Publicado el 30/09/2018 09:47 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 30/09/2018 10:18 a.m.

Hola markapple

Prueba primero algunas cosas

Fuerza la salida de la app

Cómo forzar el cierre de una app en el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Reinicia el iPhone (apagar y encender)

Fuerza el reinicio del iPhone

En un iPhone 6s o una versión anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Te dejo este enlace también, por si encuentras alguna solución que te ayude

Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple

Comprueba si algo funciona. Si no, puedes restaurar el iPhone a valores de fábrica. Pierdes los datos, pero si haces una copia y restauras el iPhone desde esa copia, es posible que se clone el problema.

Haz copia de seguridad igualmente

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Prueba a restaurar la copia

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple

Pero si no funciona, restaura a valores de fábrica a ver que pasa

Espero que lo soluciones sin necesidad de hacer downgrade

Un saludo

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

30/09/2018 10:18 a.m. en respuesta a markapple

Hola markapple

Prueba primero algunas cosas

Fuerza la salida de la app

Cómo forzar el cierre de una app en el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Reinicia el iPhone (apagar y encender)

Fuerza el reinicio del iPhone

En un iPhone 6s o una versión anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Te dejo este enlace también, por si encuentras alguna solución que te ayude

Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple

Comprueba si algo funciona. Si no, puedes restaurar el iPhone a valores de fábrica. Pierdes los datos, pero si haces una copia y restauras el iPhone desde esa copia, es posible que se clone el problema.

Haz copia de seguridad igualmente

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Prueba a restaurar la copia

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple

Pero si no funciona, restaura a valores de fábrica a ver que pasa

Espero que lo soluciones sin necesidad de hacer downgrade

Un saludo

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