App comprada en App Store
Fidelia. Hola! Desde que actualicé a Mojave, Fidelia (una App Player Music) no abre, la compré en apple store el 18 de setiembre. Alguien sabe algo? Muchas gracias!
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Hola daniel47
La he buscado en la App Store y la verdad es que no tiene muy buenas valoraciones de los usuarios, Al menos las últimas.
Inicialmente no indica que no tenga compatibilidad con Mojave, y tampoco que la tenga, pero es posible que necesite actualizarse u optimizarse para usarla con el nuevo sistema
¿No te ofrece una actualización la App Store?
Los usuarios indican que carece de soporte, pero puedes contactar con el desarrollador.
A mí me pasó hace tiempo con una aplicación. La compré días antes de cambiar de sistema y con el nuevo nunca funcionó. Me dio muchísima rabia. Pero me devolvieron el dinero cuando lo expliqué.
Supongo que se optimizará o se actualizará. Pero no te lo puedo asegurar. Es bastante cara por lo que veo.
La has comprado hace poco. Te dejo el enlace para que sepas que hacer si quieres intentar que te hagan un reembolso.
Puedes utilizar reportaproblem.apple.com para ver tus compras y recibos y ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple por cualquier problema con compras anteriores. Cuando abras la página, introduce el ID de Apple y la contraseña que se utilizaron para comprar el artículo y selecciona Iniciar sesión.
También te dejo este enlace para que contactes con el desarrollador. Para que te digan si tienen intención de optimizarla o actualizarla pronto.
Cómo ponerse en contacto con un desarrollador de apps - Soporte técnico de Apple
Un saludo