No llegan las notificaciones del Mail

Question

Nivel 1

15 puntos

No llegan las notificaciones del Mail

Hola

Tengo las notificaciones del Mail bien configuradas (está todo activado, tanto tiras como globos como en pantalla de bloqueo y también tengo el Push en automático) sin embargo cuando me llega un email no me alerta el iPhone hasta que entro en la app. Me he fijado que la única forma que hay de que me alerte es si escoges la opción de obtener datos cada 15 minutos o cada 30 minutos, porque si escoges la opción de automáticamente sale un pequeño aviso abajo del todo que dice: El iPhone obtendrá nuevos datos en segundo plano sólo cuando esté conectado a la corriente y una red Wi-Fi.

Adjunto captura:

iPhone 8, iOS 12

Publicado el 7/10/2018 06:06 a.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

11/10/2018 05:18 a.m. en respuesta a Pipebender

Ok. Para la cuenta de iCloud sí que debería funcionar la opción Push, que son notificaciones instantáneas. Revisa que la configuración esté correctamente desde los Ajustes del iPhone, Contraseñas y cuentas, Obtener datos, que Push esté activado, y dentro de iCloud que Push esté seleccionado. Si todo parece estar bien configurado, echa un vistazo a esta web de Apple: Si no recibes notificaciones push de Apple - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer si no recibes notificaciones Push.

Con respecto a la cuenta de Gmail, no dispone de notificaciones Push, así que debes ajustar la frecuencia que más te guste para las notificaciones.

Ya nos contarás qué tal te ha ido.

Saludos!!

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Answer 2

Perla44

Nivel 1

4 puntos

10/10/2018 01:51 a.m. en respuesta a Pipebender

Intenta ir a configuración e ir a la app y ver si las notificaciones estan activadas

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Answer 3

Pipebender Autor

Nivel 1

15 puntos

9/10/2018 12:53 a.m. en respuesta a santigusa

Hola,

Cualquiera de las dos, no va NINGUNA cuenta, ya sea Gmail, iCloud, Hotmail... como ves en la foto que adjunto el problema está en el mensaje de ''El iPhone obtendrá nuevos datos en segundo plano sólo cuando esté conectado a la corriente y a la red WIFI'' estoy seguro que por eso no me llegan los mensajes hasta que no entro en la App. La única forma que he encontrado de que me lleguen es seleccionando la opción de los 15 minutos, pero claro, prefiriría que me llegasen de manera automática y no cada 15 minutos...

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Answer 4

Pipebender Autor

Nivel 1

15 puntos

11/10/2018 05:21 a.m. en respuesta a santigusa

Gracias!! me has resuelto la duda porque no entendía por qué sólo dejaba obtener datos cada 15 minutos, ahora entiendo que es cosa de Gmail y que el Mail no tiene nada que hacer... yo la cuenta de iCloud no la uso así que me bajaré la app de Gmail para seguir recibiendo datos de mi cuenta Gmail instantáneamente.

Saludos!

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