Realizo una llamada y si se activa el sensor de proximidad no puedo acceder a la pantalla para colgar, mutear, teclado numerico, etc. Se pone en negro y vuelve de vez en cuando si tapo el sensor. en apple ya me cambiaron la pantalla, y sigue el problema. Alguien lo tuvo y solucionó? Parece ser un virus pero como lo saco?
HolaNalucia
¿En Apple te cambiaron la pantalla por dicho problema?. Si tras el cambio de pantalla seguías con ese problema, ¿acudiste de nuevo a Apple comentándoselo?. Yo te recomendaría, en el caso de que no lo hayas realizado aun, que restaures tu dispositivo a sus valores de fabrica sin restaurar copia de seguridad:Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple y si tras esto sigues presentando el mismo problema, contacta con Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Un saludo.
HolaNalucia
¿En Apple te cambiaron la pantalla por dicho problema?. Si tras el cambio de pantalla seguías con ese problema, ¿acudiste de nuevo a Apple comentándoselo?. Yo te recomendaría, en el caso de que no lo hayas realizado aun, que restaures tu dispositivo a sus valores de fabrica sin restaurar copia de seguridad:Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple y si tras esto sigues presentando el mismo problema, contacta con Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Un saludo.
Hola! Cuando llamo por telefono con mi iphone X, deja de funcionar la pantalla.
