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Mail duda estafa

He recibido un correo desde la dirección service@apple.com y cuyo asunto es: information account [ Summary Report Alert ] : Statement account update information login to re-active on October 13, 2018 [ Services Codes : F4P735B ]. ¿Se trata de una estafa?

Publicado el 13/10/2018 12:45 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 13/10/2018 12:53 p. m.

Hola ester198108


Verifica que ese mail sea de Apple.com, esta habiendo muchos mensajes fraudulentos para robar cuentas de Apple, ese parece uno de ellos. Estos los puedes reportar a Apple idrectamente en reportphishing@apple.com pero te dejo mas información al respecto, por supuesto no entres nunca a un enlace por mail ni repsondas a ese mensaje.


Identificar correos electrónicos legítimos del App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …


Saludos.

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

13/10/2018 12:53 p. m. en respuesta a ester198108

Hola ester198108


Verifica que ese mail sea de Apple.com, esta habiendo muchos mensajes fraudulentos para robar cuentas de Apple, ese parece uno de ellos. Estos los puedes reportar a Apple idrectamente en reportphishing@apple.com pero te dejo mas información al respecto, por supuesto no entres nunca a un enlace por mail ni repsondas a ese mensaje.


Identificar correos electrónicos legítimos del App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …


Saludos.

13/10/2018 01:25 p. m. en respuesta a ester198108

Hola de nuevo.


Piensa por norma general que ni Apple ni Banco etc... TE vana a pedir que entres por un enlace o cambios de tus cuentas por ellos. Si tienes que hacer comprobaciones o cambios SIMEPRE hazlos directamente por la web y no por enlaces de mail o parecidos.


Haces muy bien en ser desconfiada con estas cosas yo también lo soy y con ello uno es mas precavido.


Un saludo.

Mail duda estafa

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